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华为终端公司营销策略分析+文献综述(3)
二、华为终端营销策略分析
华为终端成立之后很长时期内,都是依靠运营商定制,不愁产品卖不出去,所以华为在营销及品牌上的投入很少,甚至没有投入。但是,在发布云计算战略以后,华为意识到终端产品没有品牌就没有生存,开始加大对终端品牌和营销的投入,并逐渐形成了完整的营销策略。
(一)产品策略
产品策略是4P营销策略的核心,是其他策略的基础,指的是企业首先要回答自己能够提供何种产品和服务去满足消费者的要求,从一定程度上看,企业经营成功与否,关键在于其产品策略是否正确,生产的产品是否符合消费者的需求。产品策略的核心是产品,产品最实质的层次是其提供的核心产品,即向消费者提供的产品的功能和效用,这是消费者真正要购买的东西。
华为终端自成立以来,不断开发、提供贴近消费者需求的产品和服务,致力于通过提供最尖端的科技和易用的产品,让消费者能够轻松、便捷、无障碍地体验、分享移动互联网的精彩。
第一,华为建立消费者与企业研究室,研究全球不同地区消费者行为、价值观与用户体验,探索和预测未来技术发展方向,为华为面向未来的战略规划和解决方案提供参考依据,满足最终用户不断变化的市场需求。
第二,华为在中国、西欧、印度、美国、日本等重点区域设立以消费者为中心的研发中心和产品规划中心,采取全球同步开发体系,进行一系列终端产品的设计和研发。
第三,在产品设计时,华为以提高消费者体验为原则,并由此形成两条定律——工业设计(ID)牵引硬件,用户体验(UE)牵引
软件
。如果ID设计师提出的手机外观设计会提升用户体验,结构工程师必须服从ID的设计,想尽办法也要完成。
第四,关于产品的研发,《华为基本法》规定:“保证按销售额的10%拨付研发经费,有必要且可能时还将加大拨付的比例。”
(二)价格策略
价格策略是4P营销策略的重要组成,是能产生收入的唯一因素。产品价格的高低直接关系到产品能否顺利销售,因此企业应根据不同的经济状况和市场环境,结合本企业的经营战略和价格策略,选择不同的定价方法。具体到手机的定价,影响因素比较多,首先是手机的市场规模,其次是消费者的经济状况、需求层次和消费心理等。此外,还涉及到产品在市场中的竞争地位、竞争产品的价格、品牌影响力、产品所处的生命周期等因素。实际上,合理定价的根本就是尽量使消费者的消费欲望、实际购买力与产品的获利性三者之间达到平衡 。
第一,华为在“添头时代”采取了以成本为导向的定价策略。这是因为华为最初只为运营商生产定制产品,不在公开渠道销售,终端产品只是作为系统项目的一部分捆绑销售给运营商,不然系统性产品就有卖不出去的危险。例如我国刚发放3G牌照时,为配合3G技术的销售与推广,华为先后推出的多款“千元智能机”,如C8650、C8812和C8812E等。
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