除了政策推动，阿里巴巴、京东、当当网等多个电商巨头也纷纷投入跨境电商布局之中，推动了跨境电商的发展。

1.1.4问题指出

全国首个跨境电商综合综合试验区落户杭州，全国跨境电商试点迅速铺开。跨境电商目前仍然处于新兴阶段，目前得到显著发展，同时也暴露许多发展不足。

由于跨境电商是崭新的行业，目前国内对于外跨境电商并没有十分体系的研究，大部分研究仅关注跨境电商某一环节，而并没有对跨境电商创新发展的影响因素所科学的研究。同时由于规模尚小，在中国统计年鉴甚至找不到直接的统计口径。来,自|优;尔`论^文/网www.chuibin.com

本文拟解决问题：

(1) 影响跨境电商创新发展的因素

通过内、外因素，分析影响跨境电商用户满意度的因素与外部环境因素。

(2) 跨境电商成功的国内外地区发展跨境电商的成功经验

欧美地区作为发展跨境电商有超过十年，积累了许多成功的经验，从内部、外部因素寻找跨境电商发展方向。

(3) 杭州目前发展跨境电商创新的可行性分析

杭州发展跨境电商的内部运营环境要求与外部环境可行性现状。

(4) 对杭州跨境电商创新发展的建议策略

针对杭州跨境电商发展现状，提出针对性的内部、外部建议。