基于情境构建的网站信息呈现方式研究(3)
在工业设计领域，利用情境分析方法，已经取得一些进展，并且在实践应用领域中也取得较好的效果。情境故事法最早由英国IDTwo设计公司与美国设计公司RichardsonSmith共同为全禄公司开发复印机面板设计时所使用；最先的应用是从观察使用者情境开始，然后才慢慢被广为应用于各类产品设计上，情境故事法最早应用于互动设计[7]。著名的IDEO工业设计公司，于90年代初将情境故事法应用到产品设计流程中，由人机工程学部门采用“讲故事”的情景设想分析方法来辅助设计构思全新产品。美国工业设计专家佛格尔在其所著《创造突破性产品》一书中，多次采用了描述故事化情景的方法来构建情境，一方面使团队能够更好地理解将要开发的产品特征，另一方面通过情境辅助进行产品细节推敲和产品市场策划 。我国设计学者柳冠中等分别从创造产品目标用户生活情境的研究与描述、情感化设计中的情境输入和情境再现、产品造型设计中的事理关系等角度对情境设计构建进行了不同程度的研究[8]。 一般研究认为，情境由人、产品和环境组成，图1-1展示了情境组成要素之间的关系图。
1-1 情境组成要素关系图
而对于保险电子商务平台而言，其产品是保险产品、呈现形式是借助于网站上的图文描述及各种信息导航手段。因此，这类产品的情境化设计往往体现为网站的信息构建。目前，大量的实践和考察表明，我国网站信息构建质量普遍偏低，严重影响了我国网络信息资源组织、开发和利用的难度，特别是给普通用户使用网络信息资源造成了较大的障碍，因此，本项目提出基于保障项目构建用户需求情境，从而优化新一站网站信息结构的研究思路。
1.3 第三方网络保险平台的产生
情境构建到底是什么？可能我们很多人脑中都有这样一个问号。图书和文献资料中很少出现对情境构建这个词的总结和描述，而情境构建也大多数时候只被运用在教学环境中。
在我们的网络环境中，情境是一个较少使用的信息来源，情境构建目前在我国并不存在类似的峰会或其他信息构建领域活动的平台，从中国期刊网上收录的情境构建方面的论文看，论文的作者绝大多数来自于高校的教师和研究生，此外便是图书馆的馆员，只有少数例外。可见，与国外相比，中国的信息构建研究目前缺乏实践团体的积极参与以及理论团体与实践团体之间的密切沟通和合作，导致情境构建实用的方法、技术和工具研究的滞后。
在网上购物时，我们往往会面临这样一些问题：我想买的到底是什么样什么要求的？什么样的物品才能满足我的购买需求同时又能有良好的保障？
在保险电子商务网站中，这个问题更大的暴露了出来，人们对于保险产品其实是知之甚少的，购买保险产品往往只会听保险推销人员的一己之辞，几乎没有自己选择和比较的空间，有时候更是被推销人员的话语诱惑，购买了自己根本不需要的保险。
于是第三方网络保险平台随着电子商务的发展应运而生。
随着中国网络消费的成熟，网络销售已经日益成为保险业重要的营销渠道和新的业务增长点。从未来保险行业的发展来看，电子商务将成为保险业最重要的营销渠道之一。第三方网络保险平台是指保险公司依托有成熟技术的第三方提供的网站平台进行保险产品的销售，它具备极大的包容性和开放性，能够涵盖全行业的产品，这是单一保险公司网站所不具备的资源优势。网站是保险电子商务平台的核心，是企业发布信息、用户获取信息的门户。但保险知识专深、产品类型多样、产品条款繁琐，在目前广大客户对于保险信任度、认可度低的背景下，保险网站内容建设的完整、清晰、易用具有重要的引导、推荐价值[8]。
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