淘宝网购策略开题报告(2)
孙俊玲（2009年）在《电子商务中消费者风险的防范》中指出电子商务时代消费者的公平交易权、隐私权、交易安全性、合同、退赔等方面都存在一定的风险。明了风险的来源,才能最大限度的规避风险。而且消费者的风险可以从网络安全、合同、支付方式、物流、商家信誉、退赔等方面采取有效措施加以防范。
随着信息技术的发展，互联网经济快速兴起，网上购物日益受到人们的关注，成为人们日常消费的一部分。
中国社会科学院互联网研究发展中心公布的《2005年中国电子商务市场调查报告》显示，中国目前有2200万网民进行网上购物，个人网上消费总额高达135亿元；有过网上消费、购物经历的中国网民比例达71.30%。而在被调查的网民中，乐意接受网上购物的网民比例接近一半，为47.80%，而无意接受网上购物的网民比例仅为4.70%。
据中国互联网络信息中心（CNNIC）《第十八次中国互联网络发展状况的统计报告》发布的信息，至2006年6月30日，我国内地网民总人数已达1.23亿；其中，经常上网购物的约有3000万人，与05年同期相比，经常上网购物的网民增长50%，显示出这种新的购物方式的潜力。
根据艾瑞咨询公司最新推出的《2007至2008中国网络购物发展报告》数据显示： 2007年中国B2C电子商务市场规模达到43亿元，其中当当以14.6%的市场份额位居第一，卓越与当当份额差距逐步缩小，达到11.9%，随后是北斗手机网、京东商城分别以9.7%和8.1%位列第三、四位。
2010年7月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了 《第26次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2010年6月底，我国网民规模达4.2亿人，互联网普及率持续上升增至31.8%。手机网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，半年内新增4334万，达到2.77亿人，增幅为18.6%。值得关注的是，互联网商务化程度迅速提高，全国网络购物用户达到1.4亿，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。
尽管商务应用快速发展，网络商务应用仍然受到各种安全因素的困扰。CNNIC调查发现，仅2010年上半年，就有59.2%的网民在使用互联网过程中遇到过病毒或木马攻击；30.9%的网民账号或密码被盗过；电子商务网站访问者中89.2%的人担心假冒网站，其中，86.9%的人表示如果无法获得该网站进一步的确认信息，将会选择退出交易。网络安全和信任问题已经成为网络商务深层次发展的最大制约因素，互联网向商务交易型应用的发展，急需建立更加可信、可靠的网络环境。
目前国内的网上购物市场已呈现出一派蓬勃之势。然而网民在享受网上购物的自由与便捷的同时也面临着网上购物领域损害消费者权益的种种问题。
本次课题研究的目的、意义就是通过对网上购物进行研究，结合国内外网上购物现状，分析网上购物的优点以及网上购物存在的问题并且提出一些解决问题的方法。
附：参考文献目录
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