信用卡竞争力开题报告
2014年末，全国人均拥有信用卡0.29张，几乎相当于每个家庭拥有一张信用卡，去年末中国信用卡授信总额为4.57万亿元，信用卡卡均授信额度则突破了万元，为1.17万元。相比较2013年信用卡的全年增幅16%，2014年信用卡发卡量增速普遍放缓，面对趋向饱和的信用卡市场，各大银行发卡日趋谨慎。截止2014年底，全国累计发行信用卡4.55亿张。全国人均持有信用卡0.34张，较上年末增长17.24%。北京、上海信用卡人均拥有量仍远高于全国平均水平，分别达到1.70张和1.33张。信用卡市场总量4.55亿张，交易总额17.03万亿元，呈现持续上涨趋势。有趣的是，报告显示2014年卡均消费额达到8587元，同比增长13.67%；单笔平均消费金额为2146元，同比下降12.55%，这一数据充分显示国内消费者越来越习惯信用卡消费方式，用户习惯已经逐渐养成。信用卡已经成为推动中国社会向消费型社会转变的重要力量。经过这几年的圈地，各家银行信用卡客户都有了很大的积累，随着信用卡市场竞争越来越激烈，各家银行都开始了在信用卡市场的精耕细作，不断研发新的产品，提高客户满意度，提高自己的品牌竞争力。
中国农业银行信用卡一直发展较慢，近几年才发力，目前累计发卡量已经处于第一阵营，但各个银行将过近5年的信用卡跑马圈地快速扩张期，都积累了一定的客户和发卡量，快速发卡已经不再是信用卡业务的发展重点。那么，如何精耕细作，发展有质量的客户、创造忠诚客户，提升自己银行的信用卡竞争力，则成了中国农业银行信用卡发展的当务之急。
（二）选题意义
本文通过以中国农业银行信用卡业务为研究对象，梳理了中国农业银行信用卡业务发展的过程和现状，找出了农业银行信用卡目前存在的问题，包括农业银行信用卡业务客户服务存在的问题，业务营销存在的问题，以及业务创新存在的问题等。通过对农业进行SWOT分析，发现了其信用卡业务上的优劣势，以及机遇与威胁。期望以此能让得出提高农业银行信用卡竞争力的营销策略，农行的信用卡业务在保持目前优势的同时，取得更大的进步。
２．研究思路、研究方法以及手段
(1)研究思路
本文将通过研究中国信用卡产品及信用卡市场发展的特点，以及中国农业银行信用卡的现状，以此来分析中国农业银行受到的内、外部优劣势，最终为中国农业银行能更好地提升其信用卡竞争力提出营销对策。具体内容如下：
一、 绪论
（一）选题背景和意义
（二）国内外研究现状及发展趋势
（三）对本文的启发
二、中国农业银行信用卡产品概述
（一）信用卡产品概念和特点
（二）信用卡产品对银行的战略意义
（三）信用卡业务的本质特征分析
三、中国农业银行信用卡发展现状
（一）中国农业银行信用卡业务发展阶段和地位
（二）中国农业银行信用卡营销组织体系
（三）中国农业银行信用卡营销渠道和促销
（四）中国农业银行信用卡产品类型和面向的客户群体
（五）中国农业银行信用卡品牌建设
四、中国农业银行信用卡竞争力分析
（一）中国农业银行信贷资产分析
（二）中国农业银行信用卡开卡数量分析
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