苏宁云商盈利模式存在问题及对策研究(3)
（2）B2C（Business to Customer）。即企业对消费者的交易，意指企业通过网络，为客户提供各种交易与服务，客户利用电脑或其他上网工具可以取得各式各样的线上即时服务，包括商品型号目录查询、产品支援、线上订货等等，一般以网络零售业为主。
B2C模式是中国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。在今天，B2C电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。如今的B2C电子商务网站非常的多，比较大型的有天猫商城、京东商城等。
（3）C2C（Customer to Customer）。指为买卖双方提供一个在线的交易平台，让卖方在这个平台上发布商品信息或者提供网上商品拍卖，让买方自行选择和购买商品或参加竞价拍卖。
C2C电子商务的优异者和典型有eBay、淘宝网等。
（4）O2O（Online to Offline）。大意是指借助移动互联方式，将客流从线上引到线下实体渠道来推动销售和品牌提升。
狭义的O2O包括客流从线上到线下并完成消费行为的整个链条，包括了入口、门店和购买支付，形成了一个明显的闭环；广义的O2O应该包括的是基于以上体系的消费与信息的交互，既包括看得到的客流和消费，也应包括看不到的信息流和品牌积累，以及基于以上的各种细分的商业模式和经营行为。
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