在线订餐系统文献综述和参考文献
一、在线订餐系统的发展现状
在上个世纪中后期，我国餐饮业还主要是以单店作坊式形式存在于大街小巷，其主要经营方式还只是人工手动经营。随着社会经济的稳步发展和人民生活水平的不断提高，餐饮业开始有了飞速发展，开始有了连锁型的人为经营管理模式。科技的进步和网络的普及使得餐饮业也逐步走向信息化处理的模式：从全手工经营方式，到手工操作和计算机管理并存的半手工经营方式，最终步入全信息化经营方式。现今的网上订餐系统主要使用常用的三种动态网页语言ASP、JSP和PHP。这三种语言各有优势和弊端。ASP因采用C#或Java Script等这些简单易懂并且在Web服务器端直接执行的脚本语言，使得各种浏览器都可以正常浏览ASP产生的网页，对客户端的要求不高，客户端只要有执行html的浏览器即可。JSP则是跨平台的，它既能在Linux下运行，也能在Win NT，Unix等操作系统上运行。在性能上JSP超过了其它两种语言。PHP最大的优点在于它能跟很多不同的数据库连接，使用性能较高。但由于它缺乏多层结构的支持，所以不适应大型商务站点。目前比较流行的是以ASP.NET作为开发语言，采用ADO.NET实现数据链接，在面向对象的基础上，设计网上订餐系统。41541
当今国内外关于订餐消费管理很多，系统的偏重点和采用的技术都不一样，但相同的就是都是与数据库相关的操作，利用数据库技术对大量的资料进行管理，摒弃了传统的人工管理阶段，只不过这些东西根据需求的不同在实现方面的侧重点也各不相同。国外很多设计中采用了先进的餐饮管理方法，融合了现代餐饮行业的特点。通过科学的管理方式、优化的管理流程和现代化的管理工具计算机网络系统，规范了餐饮行业管理标准，节约人力财力资源、提高服务质量以及工作效率。
二、在线订餐存在的问题
我国在线订餐业务上发展并不健全，主要面临着以下这些问题：
1、餐饮企业特别是中小企业，甚至包括消费者在内缺乏对在线订餐业务的认识，网上购物虽然已在我国形成热潮,但大多数餐饮企业却采取观望态度，一个重要原因就是认识问题。
2、在线订餐系统功能中缺少客户与商家之间的互动，没有合理有效对客户信息进行管理，针对客户需求对客户提供相应的服务。
3、餐饮企业网站本身建设不合理，推广力度不够导致网站缺乏知名度，还有一些在线订餐网站页面单一、不够吸引顾客、传达信息不及时等。
4、还有些企业采用C/S模式，使客户订餐必须下载其订餐系统的客户端，而有些客户因为并不想安装订餐系统的客户端，从而放弃进行网络订餐。对于企业来讲，这就不仅失去了订单，甚至失去了这个客户。
三、解决措施论文网
对于当前在线订餐业务面临的问题，我们可以采取以下措施：
1、增强餐饮企业与消费者的网络意识，餐饮业以中小企业为主,大部分餐饮业管理者都希望通过网上订餐降低成本,提高利润。因此，政府可以推进网络宣传，给以餐饮企业政策性优惠，促进餐饮企业的网络意识。
2、在餐饮业 ，网络营销目前主要表现为网上订餐和客户关系管理。网上大量的客户用餐信息以及良好的互动性为客户关系管理提供了可行性，目前许多大型餐饮公司都希望通过网上进行客户关系的管理[9]。因此，在线订餐系统在设计时可以增添客户与商家的互动页面，例如商家可以多做些优惠活动，客户可以对需求进行留言等。