网络购物消费者安全权文献综述和参考文献
关键字：网络购物；保护；安全权；市场监管；法律法规；认证制度
前言
随着科技的不断创新，网络购物倾向大众化，在消费者人身安全得不到保障的现在，怎样弥补不足才能保证网络购物持续、快速发展，这是一个值得思考的问题。
一、关于网购安全问题产生的背景概况
(一)圆通杭州分公司快递包裹发生爆炸
2011年8月14日18时许，浙江省杭州市市中心区域的刀茅巷一快递公司邮包发生爆炸事件，造成两人受伤。据了解论文网，发生爆炸的快递公司为上海圆通物流有限公司杭州建国中路分公司，位于一幢居民楼一楼。现场目击者称，爆炸发生在18时多一点，当时快递公司正在进行邮包分拣，突然快递公司内发出巨响，并冒出很浓的白烟，公司内有两人被炸伤。因网上购买的个别商品而发生的侵犯网购消费者安全权的事件频繁上演，不得不引起消费者的警惕和人们的深思
二、出现侵犯网购消费者安全权问题的原因
导致网购消费者安全权产生威胁的原因主要有以下几个方面：
首先是经营者与消费者信息不对称。消费者无法确定卖方的具体信息，不清楚所购物品的具体内容，只能以图形、文字或根据购买过该商品的消费者的评价来判断所购买商品的质量，也无法确定经营者所发商品是否与网购消费者所购商品一致。经营者却是知道网购消费者的详细信息，对网购消费者的姓名、联系方式、详细住址等重要信息都有所了解掌握。在交易过程中，网购消费者只有将自己的联系方式、住址等信息告知卖家才能保证收到所选商品，但是买家却不知道卖家的住址等重要信息，这严重影响网购消费者的人身安全。
再次是网上银行的安全性存在漏洞。网络银行的安全性尚不及传统银行，如果网上银行系统受到计算机网络安全的威胁，消费者的银行卡资金和注册信息将面临危险，那么可能会为不法分子侵入网上银行系统盗取资金和银行卡密码提供可乘之机。《第27次中国互联网发展状况统计报告》显示，2010年，遇到过病毒或木马攻击的网民比例为45．8％，有过账号或密码被盗经历的网民占21．8％。计算机病毒的传播加重了业已存在的由网络故障、硬件故障、软件错误等问题引起的交易信息错误，威胁着网络支付的安全。
最主要的就是法律法规发展不完善，。《民法通则》、《中华人民共和国产品质量法》、《合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等都对消费者安全权保护有立法规定，但欠缺特别保护网络交易中消费者人身安全的法律法规，再后来《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定实施办法》、《电子认证服务管理办法》、《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》等出台，也不难看出国家针对网络交易中消费者人身安全的法规是少之又少，我国有关网络消费者权益保护在国家级立法上还尚属空白。国家对网购消者的安全权保护这一方面还未有独立的法律法规，导致网购消费者在权利被侵犯时没有依据，致使事件愈演愈烈
上一篇：保险人违反说明义务文献综述