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手机品牌选择影响因素文献综述和参考文献
结合手机产品自身的特点,有关学者对影响手机品牌选择的因素
研究
如下:徐友明(2006)认为在购买手机时,以下六个指标是消费者所看重,包括:(1)功能:根据手机的产品特征,包括手机的核心功能以及附加功能,核心功能包括通话质量、通话时间、是否彩屏是否具备手写输入;附加功能包括无线上网、游戏、炒股、拍照等功能。(2)外观:主要包括手机的款式、颜色等;(3)成本:主要包括价格以及性价比;(4)质量:主要包括信号是否灵敏、待机时间是否足够等;(5)服务:主要包括销售人员的服务态度、售后服务的及时性、售后服务的便利性、是否有让利消费者的促销活动;(6)形象:主要是企业的形象以及手机品牌所塑造的形象,包括是否可以体现个人身份、销售人员的形象、销售商的知名度、企业的信誉、企业的知名度。45468
邱昭磊(2010)将影响手机品牌购买决策的因素分成个部分,分别是:(1)手机产品性能:核心功能(通话质量、通话时间、话筒的清晰度、声音大小以及待机时间的长短、接收信号的强弱能力)、附加功能(手机上网、照相机、游戏和上网炒股)、使用安全性(防盗、防辐射)、耐用性(外壳是否坚固耐用、耐磨损、抗摔、
软件
是否完善、内存是否充足、是否经常出现死机等);(2)手机服务质量:人员服务态度、购买便利性、服务环境、技术及维修支持;(3)手机品牌形象:品牌个性、产品形象、企业形象;(4)成本方面:购买成本(购机花费时间跟精力、金钱成本)、使用成本(手机的耗电量花费的费用、运营商服务费用、维修费用)。
朱训明(2007)认为影响大学生手机品牌选择的影响因素有:(1)品牌造型(外观设计、大小、颜色)、(2)品牌高级功能(MP3功能、拍照功能、拍照像素、可拓展性、存储容量)、(3)品牌基本功能与参数(信号、游戏、电池容量、待机时间)、品牌外在影响力、品牌知名度等五个方面。
根据可瑞德市场调查机构(2010)在《大学生手机品牌系列调查2009-2010年北京大学生移动通讯终端品牌使用及评价调查》中将手机外观款式、手机价格、手机通话质量、手机耐用性、发短信便捷性、操作
系统
稳定性六个指标作为大学生对手机品牌评价的指标,可以看出这六个指标是影响大学生手机品牌选择对的影响因素。
陈敏、周莹莹在《当代大学生选择手机的影响因素分析》中认为性能是比手机品牌更吸引消费者的因素,由于本文手机品牌内涵不仅包括一般消费品的实物功能,也包含在手机本身中所形成的无形功能,所以性能也是手机在塑造品牌时的一个重要因素。她们关于的性能方面的研究有
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:外观款式、功能(高清的摄像头、最新版的手机QQ、足够的内存、能玩各种游戏)、质量。
李露(2010)在《手机品牌形象对消费者品牌态度及购买行为影响研究》中认为手机品牌形象是影响消费者对手机品牌购买行为的一个因素,手机品牌形象主要包括公司形象、产品形象、人性化形象、符号形象。
顾镁和陈硕(2010)在《大学生手机消费研究概况及其展望》中认为大学生对手机品牌的选购体现主要是由大学生的心理动机包括沟通交流、个性时尚、从众、攀比、娱乐;以及手机本身的线索包括手机的质量、外观、功能、品牌、价格、促销、广告、售后服务;以及大学生消费时所选择的购买场景、和参照群体有关。
韩婧姝(2012)在《太原高校学生手机品牌忠诚度实证分析》中以太原高校学生为实证对象,得出太原高校学生手机的品牌忠诚度并不高,而影响太原高校学生手机品牌忠诚度的因素有:(1)企业品牌形象(市场美誉度、品牌知名度、企业形象、明星代言、相关
电子
产品市场放映)、(2)手机核心功能(信号、通讯音质、短信书写、内置系统、屏幕大小)、(3)手机附加功能(上网、游戏、影音视频、拍照)、安全可靠(质量、抗摔、防水、辐射、死机、待机)、(4)购买成本(价格、性价比、维修或配件购买成本)、(5)服务质量(销售人员态度、购买渠道、售后服务、促销活动等)、(6)产品形象(外观设计、手机触感、个性体现)等。
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