采购质量控制文献综述和参考文献
质量专家菲利普.克劳士比(Philip Crosby)认为供应商对相关产品的质量问题负50%的责任。此外，每个生产单位在购买的物品和服务上要花费超过55%的销售额。只注意内部质量问题的公司不能认识到质量问题的真正原因，而供应商较差的质量水平可以很快破坏公司全部质量改进的努力[2]。 45703
在IS09001:2000标准中，互赢互利的供应商关系是质量管理的八大原则之一，也体现了供应商关系管理在企业的经营管理中的重要地位。与供应商关系管理的重要性相适应，供应商质量管理在该标准中也得到了相应的体现。在IS09001:2000质量管体系要求的采购要素中，对供应商的选择、采购信息、沟通和进货检验等要素提出了非常具体的要求，而这些要求应成为企业开展供应商质量管理的指导准则[3]。
对于质量管理来说，目的是管理和控制物流质量，以保证到达最终消费者的产品质量，而信息流的质量，对产品质量起着决定性的影响。单从供应商和企业(制造商)这段环节来讲，在企业和供应商之间传递的采购要求、图纸、技术标准、工程规范、验收准则等信息，都影响到供应商向企业交付的原材料或零部件的质量[4]。供应商质量管理体系作为企业质量管理体系的重要组成部分，承担着对影响企业产品质量源头因素进行控制的责任。供应商质量控制体系的质量控制功能，主要包括供应商选择、供应商质量控制和供应商业绩评估和动态管理三个方面[5]。
在传统意义上来说，对供应商的质量控制仅意着控制供应商的产品使之满足企业的质量要求论文网，而根据现代质量管理理论，质量管理的范畴扩展到了供应链的起点，供应商质量控制的内容也扩展到控制供应商所有与产品质量有关的活动。按照产品形成的先后阶段或产品的生命周期，供应商质量管理体系要分别在企业的产品设计开发阶段和批量生产阶段，根据各个阶段的特点和对供应商质量要求的不同来实施供应商质量控制。而按照对供应商产品质量影响的因素来说，供应商质量控制则要从质量管理体系、工艺过程、工序能力、产品质量检查手段和方法等方面来保持对供应商质量的控制[6]。
企业与供应商关系的定位，对企业的供应商质量管理起着重要的影响。在竞争关系的前提下，企业将成本和价格放在第一位，而供应商的利益则不是企业考虑的内容，企业会倾向于建立对供应商相对苛刻的供应商质量管理体系，在供应商质量管理的执行上，执行者也会受到这种竞争关系的影响。相反，如果企业确定和供应商建立合作伙伴关系，那么供应商质量管理在考虑企业利益的同时，也会顾及供应商的利益，尽量实现双赢。现在质量管理思想推崇企业和供应商之间建立合作伙伴关系，作为IS09000标准的八大质量管理原则之一的互赢互利的供应商关系正式这种思想的具体体现[7]。
IS014001环境管理体系对供应商的要求，应该体现到公司的供应商质量管理体系中，主要由供应商质量部门来执行。在建立供应商质量管理体系时，从程序文件、组织设置和人员配备上，都应该对环境管理体系的要求有所考虑[8]。
长期以来，我国仍然没有摆脱高投入、高消耗、高污染、低质量、低效益的状况。相对于西方发达国家来说，我国大部分企业在质量管理上还比较落后，具体表现在质量意识和质量观念落后、质量管理体系未得到有效运作、缺乏产品质量安全责任意识等方面[9,10]。
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