旅行社微博营销文献综述和参考文献
2国内研究综述
纵观国内一些学者对微博营销的研究成果，分为以下几点来看。
1．旅行社微博发展的现状分析
吴金铃（2011）她的观点是旅游微博是一种工具，旅行社要做的是要利用这个工具表现出自己的实力，从而达到期望的商业目的。旅游微博常常为了吸引浏览者而给他们提供一些优惠券、赠品等，但是效果并没有想象中那么好。所以，旅行社应做到真诚真心的对消费者，这样旅游微博对目标群体越有价值，对他们的掌控力也越强。同时旅行社微博营销应当对企业子微博进行一定的分类。杨晓茹（2010），首先她认为应把重点经营放在客服平台上。旅行社应该多招聘一些优秀的人才，不仅可以广泛宣传旅行社，同时也吸引微博用户的眼球增加微博的粉丝数量。
2．旅行社微博营销效果的分析
林景新（2011）他的观点是“粉丝量”可以体现了旅行社旅游微博营销效果。比如说一个企业有5个微博论文网，平均每个微博有1000位粉丝。如果发布一条信息，可能被5000位网友同时看见,那么它的广告价值也许就会很大。 “粉丝”不仅会关注旅行社发布的旅游信息，同时也会将认为有价值的旅游信息进行转发，从而在更大的范围内实现了营销的传播。从这可以得出结论，微博对于旅行社的发展起到了很好的实际效果。
3．旅行社微博营销策略的探究
汪平（2011）考虑到现在实际情况，他提出旅行社竞争策略研究与时代环境是有一定的关联，他们之间紧密相连，但是现如今网络技术是旅游业的主流，因此要渐渐地发展旅游让消费者通过网络平台实现个性化服务和定制化服务。从中可以得知我们可以借助网络如此强大的平台帮助我们开发出旅行社合理的竞争策略。当今旅行社的竞争很大，高峰（2008）在一些策略上也有自己的看法，他认为人的行动是不会被取代的，高科技也远远不足，重点不能够一直都放在技术改革之上，也要多放在对人的服务之上，要有真情对待消费者，旅行社的营销重点少了个性化服务也是万万不可的。从他的观点是强调了旅行社要关注对人才的培养，以人为本。不要忽略了自己的价值所在，提醒我们应注重真情服务上面，以身作则，让人感受真情服务所在，不要停滞在机械化服务之中。这也在警示我们应深入研究出一些有效的成果。
3研究评述
从上面学者的观点可以得知conrady和吴金铃他们把网络作为我们旅行社研究的一个平台，他们认为旅行社要要利用这个平台表现出自己的实力，这样才能从中受益同时达到期望的商业目的，网络平台是当今最为潮流的商业模式，要充分利用好这个平台，conrady认为通过实施网络平台战略需要达到“赢家通吃”。在他的观点营销策略上存在着绝对性，要采取适当的措施保持发展，让旅行社在运营的过程中不断探索和发展。David Matimoret 和高峰他们对旅行社企业有不同的观念，前者强调从企业结构组织的角度入手，而后者高峰对于现在旅行社竞争的局面上不是将重点放在技术改革上，他注重旅行社要关注人才的培养，以人为本。在林景新提倡的观点上，从案例分析中可以告诉我们，微博传播的力量也是很强大的，旅游微博作为一种时尚的传播方式，它有着比广告和媒体传播的价值还要大的优势。
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