（五）    因人而异原则
秘书的人际交往广泛而复杂，不同交流的对象拥有不同的性格，不同的性格又决定了对象自身不同的说话习惯和说话方式。秘书在面对不同性格的对象个体时，应该因人而异，能够根据对象性格的不同而改变自己的说话方式，采用不同的说话技巧。如果秘书只一使用同样的说话方式，那么可能面对同事时适用，但面对领导时会因为言语不当而无意中得罪领导。
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