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非智力因素在秘书工作中的运用(3)
1.秘书的动机
秘书的动机是秘书人员行为的驱动者,是秘书产生和文持行动的一种心理倾向,是秘书人员心理活动中的重要机能,是激励秘书活动的心理因素,一名优秀的秘书,应当具备正确而崇高的动机,在秘书工作中勤奋努力、积极上进、履行职责。
秘书人员的工作动机是其从事秘书活动的基本动力,也是提高秘书人员工作积极性的重要因素,秘书人员的工作动机主要分为:以就业为目的的工作动机,以兴趣为目的的工作动机,以成就需要为目的的工作动机。秘书的工作动机与其他职业人员的工作动机是不同的。例如:秘书想要做把自己的工作做好,对权利的渴望不大,所以动机中的功利性较少,而对于领导来说,他们渴望金钱和权利,所以他们动机中的功利性就占很大成分;秘书想要按照章程把工作做好,其动机中的竞争性和冒险性就较少,而销售人员则希望通过不断地竞争和冒险来提高自身价值,其动机中的竞争性和冒险性就较多。
2.秘书的兴趣
秘书的兴趣包括职业兴趣和业余兴趣,在工作中,秘书的职业兴趣是秘书人员的主要兴趣,是兴趣在秘书工作过程中的表现,是秘书对其职业活动具有的比较稳定而持久的心理倾向,能使秘书对秘书职业给予优先注意,并向往之。秘书的职业兴趣与其他工作人员的职业兴趣是不同的,秘书的职业兴趣属于职业兴趣中的常规型。秘书人员在工作中尊重领导的权威,遵守规章制度,喜欢有秩序的、安稳的状态;习惯按照一定的计划和指导完成任务,追求细节,按部就班,有条不紊;不太习惯去对事情进行判断和决策,也很少发挥自己的想象力;没有那么大的野心,也不喜欢做一些没有把握的事情。而对于销售和领导人员则属于职业兴趣中的企业型。这些人员喜欢关于营销、销售、领导之类的活动,也喜欢与人竞争,盼望开创新的事情,他们不像秘书人员那样喜欢那些需要追求细节,不断地
机械
记录,分析东西,或细致的科学性观测的工作,如果遇到例行公事或条条框框的工作,他们就会不耐烦,反而喜欢一些具有冒险性质的工作,同时喜欢通过金钱、影响力或权利来获得报偿。
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