汉语礼貌语的语用功能探析(5)
（一）问候的语用失误
英美人在见面时打招呼只是为了显示礼貌，所以他们会使用如“Good morning!”,“Hi”,“Hello!”等这样的问候语。而中国家庭在传统上是数代同堂的大家庭，一个人除了核心家庭，还有许多带有家庭式的社会关系，所以中国的社会关系是一种家庭式的社会关系[8]。中国人见面时除了使用“你好”，“你早”，“早上好”这些问候语外，还会习惯地问“吃饭没”，“去哪儿呀”，“干什么呢”等隐私类的问题，这是中国人表达问候的一种特殊方式。然而如果把这些话运用在跨文化交际中，就会出现误会。例如：当一个中国学生A见到自己的外国同学时，问候到：“吃饭了没？”，他的外国同学高兴地说：“还没有，你要请我吃饭？”。A此时很尴尬，因为他并没有要请对方吃饭的意思，只是简单的打个招呼问候一下。而他的同学也很迷茫，你没有要请我吃饭的意思，为什么要问我吃饭没有。外国同学因为不了解中国的这种问候方式，对此产生误解。
在中国人看来，见面问一些比较私人的问题，能体现出自己对对方的关心，是表示友好的方式。但在英美人看来，这些都是他们的个人隐私，是不能随便问的。而且如果你不止一次的问他们这些问题，他们会因为你侵犯自己的个人隐私而生气。
（二）称呼的语用失误
中国的称呼语严格遵循“长幼有序”，对亲属称谓的划分十分清楚、细致，例如：爸爸的姐妹称“姑姑”，妈妈的姐妹则称“姨”。但在英美，对亲属称谓的界定就没有那么的清晰、细致，他们统称父母的姐妹为“aunt”，统称父母的兄弟为“uncle”。例如，一个中英混血儿随妈妈回国看望自己的姥姥时，妈妈让他喊自己的哥哥“舅舅”时，他就很迷茫，他不知道“舅舅”这个词的真正含义，就问：“为什么是“旧旧”而不是“新新”呢？”而且在英美国家，人们会统称女性为“女士”统称男性为“先生”；但在中国，人们在称呼女性时会根据不同的年龄段使用不同的称呼。如：称那些跟我们年龄相仿的的女性为“姐姐”，称跟我们母亲年龄相仿的中年女性为“阿姨”，称跟我们奶奶年龄相仿的老年女性为“奶奶”。中国人把称呼老年人“爷爷”或“奶奶”，看作是对老人的尊敬，被称呼的人也会因为你尊敬他们而高兴，但英美的老太太们就不会高兴了，因为他们不会认为你是尊敬他，相反会觉得你是在提醒他们“你已经很老了”。
（三）赞扬的语用失误
由于东西方文化的不同，中国人和英国人在听到别人对自己的称赞时所采取的策略也不同。面对别人的称赞，中国人往往会谦虚地说“哪里哪里”或“你太客气了”然后再自贬一番，英美人则会非常高兴地说“谢谢”。这是中西方面对称赞时展现出来的文化差异，如果跨文化交际人不了解这种文化差异，就会造成语用失误。当英美人称赞中国人时，得到的回答却是被称赞人的自贬，这时他们会很吃惊，会觉得不能理解。
（王林邀请美国朋友凯瑟琳到家里吃饭）
凯瑟琳：王林，你的厨艺太棒了，做的菜太好吃了，谢谢你！
王林：你太客气了，我厨艺不好，今天做的菜也不是很好吃。
凯瑟琳：我没有客气，我说的是实话。你对自己要求太高了，你做的已经很好吃了。
如果王林邀请的是中国朋友，她的回答是十分恰当的，也是有礼貌的。但是，凯瑟琳是一位美国人，王林就应该考虑到中西方对承赞的回应是有差异的，为了避免误会，他应该直接接受凯瑟琳的称赞。由此可见，在跨文化交际中，我们要充分考虑对方的文化特点，选择恰当的礼貌用语和合适的礼貌策略，避免语用失误，保证交际的顺利进行。
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