3.日常事务管理

秘书的日常工作较多较杂,事务管理是秘书的基本任务,其中包括:办公环境管理,办公用品管理,日常计划管理,日常会议管理,接待管理,财务管理,日常用车管理,客户投诉处理等。比如正确接打电话并应对不同来电对象;正确地使用印信和管理印信;娴熟地收进和发出各种邮件;进行日常值班并冷静处理各种问题;科学地对自己和领导的时间进行分配和管理;高效地安排上司的各类差旅事宜等。

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