银行小微业务国内外研究现状综述
薛子欣（2013）在《中国民生银行小微企业金融服务策略研究》中，主要研究了民生银行的发展概况、小微企业业务发展的历史沿革、发展现状，并对民生银行小微企业金融服务中存在的事业部组织结构的弊端、小微企业金融产品的不足、沿用大企业的销售模式的缺陷、风险管理上亟待解决的问题进行了深入分析论文网。针对小微企业金融服务现状对客户、员工进行满意度调查和调研分析，明确方向，从组织结构、产品服务、销售策略、风险管理四个关键的方面探索研究出符合小微企业金融服务需求的民生银行小微企业金融服务的策略并补充了实施这些策略所需的必要的专业人才培养、中小绩效考核、科技运营支持和品牌建设方面的保障和支持措施。
以上文献研究侧重于企业的竞争战略及企业的服务方便的研究，很少结合到互联网时代下的小微业务发展的研究。故笔者认为，结合互联网时代来研究民生银行小微业务模式有一定的时代意义。
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