基于新医改提升农村社区卫生院医疗服务质量的研究(4)
2 相关概念与理论基础
2.1 农村社区医疗服务质量
医疗服务质量是指：患者在接受医疗服务后，其自身在满意度和身心健康方面的感受和认可度。
农村社区医疗服务中的“农村社区”是相对于“城市社区”而言的，一般是指具有农村户口、以农业生产为主的农村居民居住的地区。“农村社区医疗服务主要包括防疫防病服务、孕妇及婴幼儿保健服务、健康教育服务及疾病的诊断与治疗”，是预防、保健、康复三位一体的综合化基层医疗服务。其主要目的是提高农民的身心健康和对医疗服务质量的满意度。
2.2 公共卫生服务
公共卫生服务是指由政府采取有效措施（疾病控制、健康促进、疾病预防、健康教育）进行疾病预防以此来保障公民健康的服务。就我国目前而言，医疗服务的范围和标准包括诊疗项目、医疗设施标准、基本医疗保险药品目录及其管理办法等内容农村社区医疗服务的范围和标准则对应新农合的各项政策，涉及医疗设施、医疗工作者、医疗保险资金等方面。
公共卫生服务和医疗服务的不同之处在于：第一，服务目的不同，公共卫生服务重在预防，而医疗服务则重在治疗；第二，服务机构不同，分别为公共卫生机构和医疗服务机构；第三，服务对象不同，公共卫生主要针对社会成员服务，其受众是整个社区的居民，而医疗卫生服务则主要是患者个体。由于我国的城乡差别，其城乡医疗服务体系也存在显著差异
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