大学生线上订餐行为及满意度调查问卷表
填写说明：请在符合您情况的项目旁“□”内打“√”，如无特殊说明均为单选题，谢谢！
第一部分：您的基本信息
1.您的性别： □ 男 □女
2.您所在年级：□大一 □大二 □大三 □大四
3.您所在学院：_________________________
4.您每月在餐饮上的支出：
□500元以下 □500—800元 □801—1000元 □1001—1500元 □1500元以上
5.您是否使用过餐饮外卖O2O平台订餐：□是 □否
（餐饮外卖O2O平台如美团外卖、饿了么、淘点点、百度外卖等等）
注意：选“是”跳转到第二部分继续作答，选“否”作答第6题后问卷结束。
6.您没使用餐饮外卖O2O平台订餐的原因：（可多选）论文网
□喜欢直接餐厅就餐 □不想等餐太久 □线上订餐麻烦 □网络不好 □其他
第二部分：您在线上订餐的行为与偏好
1.您在线上订餐的原因：（可多选）
□没时间到餐厅就餐 □天气不好 □身体不舒服 □网上订餐比较便宜 □其他
2.您订餐时优先考虑的因素 ：
□食品口 □送餐速度 □餐饮商家的服务态度 □食品价格 □平台优惠补贴力度
3.您经常通过什么渠道进行线上订餐较多？
□手机餐饮外卖O2O平台APP（如美团外卖移动客户端等） □电脑 □其他
4.您每周线上订餐的次数：
□1次 □2次 □3次 □4次 □5次及以上
5.您在线上订餐经常遇到什么问题？（可多选）
□网络不好，页面卡住 □食品质量有问题 □送餐速度慢 □餐饮商家偷工减料、送错
□送餐人员态度不好 □其他_____________
6. 您登录餐饮外卖O2O平台后是否为在哪家餐饮商家订餐而烦恼？
□经常 □偶尔 □较少 □很少 □没有
7.您能接受的最长送餐时间：
□20分钟以内 □20-30分钟 □31-60分钟 □无所谓
8.您是否会担心个人信息被恶意利用（信息安全问题）？
□担心 □不担心 □无所谓
9.您会担心在餐饮外卖O2O平台上的餐饮商家是没有营业执照的黑作坊吗？
□担心 □不担心 □无所谓
10.您比较喜欢在哪个餐饮外卖O2O平台订餐？
□美团外卖 □饿了么 □百度外卖 □淘点点 □其他_____________
11.您比较喜欢这个餐饮外卖O2O平台的原因：（可多选）
□平台上餐饮商家多 □送餐快 □平台优惠补贴多 □平台上有我想订餐的餐饮商家 □其他
12.如果餐饮外卖O2O平台不再有优惠补贴活动，您还会继续选择网上订餐吗？
□会 □不会 □视情况而定
13.如果餐饮外卖O2O平台实行会员制有更优惠，您愿意注册吗？
□愿意尝试 □不愿意尝试 □视情况而定
第三部分:您对餐饮外卖O2O平台和餐饮商家的满意度
1.您对您经常使用的餐饮外卖O2O平台的满意度。（1→5 表示 非常不满意→非常满意）
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