14.发表评论的日期越新，越利于我作出判断。 1 2 3 4 5

15.购买和发表评论的时间间隔越短，越能帮助我作出判断。 1 2 3 4 5

16.产品的正面评论越多，越会对产品产生好感。 1 2 3 4 5

17.产品的负面评论越多，会让我放弃此产品的购买。 1 2 3 4 5

18.中立评论会让我无法判断产品购买的风险。 1 2 3 4 5

19.若通过网上支付，银行卡密码可能被盗而引起金钱损失。 1 2 3 4 5

20.若先付款，可能产生款付而货不到的损失。 1 2 3 4 5

21.产品若退换货，论文网产生运费等财务风险。 1 2 3 4 5

22.网上购买的产品可能是次品或者是假货。 1 2 3 4 5

23.网购的产品功能外观可能与网站上的介绍差别比较大。 1 2 3 4 5

24.网购产品出现问题，与网站反复沟通，退换货会使我心情烦躁。 1 2 3 4 5

25.网购的产品得不到身边人的认同，没有预期的效果，这会使我感到失望。 1 2 3 4 5

26.网上购物让我感觉有风险，这会使我减少购物次数。 1 2 3 4 5

27.网上购物让我感觉有风险，这会使我减少每次购物的花费。 1 2 3 4 5

28.他人对产品的评价会对我的购物决策有很大的影响。