1.2 国内外研究现状

1.2.1 关于工程质量保修的范围及责任

1.2.2 关于工程质量保修期限长短的确定

1.2.3 关于工程质量保修的担保

1.3 本文的研究内容与方法

本文首先分析国内外关于工程保修问题的现状源Z自-吹冰+文/论^文]网[www.chuibin.com，其次概述质量管理基本理论并对工程质量保修存在的问题进行分析，再次，就质量保修存在的问题进行对策研究，最后对全文做出了总结。本课题采用了案例分析法，文献调研等方法来分析。采用案例分析法，在对一些研究问题的分析中，选择一个相关的案例进行分析。文献调研法，通过阅读大量的相关文献来研究工程质量保修存在的问题。

第二章  质量保修和管理的基本理论

2.1 基本概念

2.1.1 质量

质量的定义：一组固有特性满足要求的程度。 “固有”的特性已经存在的特性，尤其是那种永久的特性。对于产品，如水泥的化学成分，强度，凝结时间，都属于的固有特性。质量管理体系，它的固有特点是质量方针和质量目标的实现。在这过程中，固有的特性的过程是将输入转化为输出的能力。“要求”包括显而易见的，隐含的和必须履行的需求或期望。

项目质量的形成包括三个阶段，这三个阶段分别是规划阶段、设计阶段和施工阶段。 其中与工程质量保修关系最密切的是施工阶段。