快递服务顾客满意度调查问卷(2)
○ 很不满意 ○不满意 ○ 一般 ○满意 ○ 很满意
28. 当快递出现误差时，快递人员进行误差处理的意愿？
○ 很不满意 ○不满意 ○ 一般 ○ 满意 ○ 很满意
29. 快递服务费用与与感知的性价比？
○ 很不满意 ○不满意 ○ 一般 ○ 满意 ○ 很满意
30. 对快递配送服务的整体满意度？
○ 很不满意 ○ 不满意 ○ 一般 ○满意 ○ 很满意
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○ 很不满意 ○不满意 ○ 一般 ○满意 ○ 很满意
28. 当快递出现误差时，快递人员进行误差处理的意愿？
○ 很不满意 ○不满意 ○ 一般 ○ 满意 ○ 很满意
29. 快递服务费用与与感知的性价比？
○ 很不满意 ○不满意 ○ 一般 ○ 满意 ○ 很满意
30. 对快递配送服务的整体满意度？
○ 很不满意 ○ 不满意 ○ 一般 ○满意 ○ 很满意