16.你认为海底捞需要哪些改进？（多选题）

（ ）店面环境                  （ ）能提供更好的优惠措施   

（ ）食物的口和种类的提高    （ ）服务的热情

（ ）其他________________________

17.您认为海底捞哪些方便需要改进

感谢您的参与。谢谢！