中国企业社会责任现状及对策研究(2)
5、第四部分：Enterprise Next，To be continue….22
6、致谢.24
7、参考文献25
导论：寻求企业社会责任的共识和共同价值
概述：当前中国社会对企业社会责任认识过于多元化和对立性，只有在企业、政府和社会就企业和社会的可持续发展形成共识和共同价值的基础上，一个建设性可持续的合作共赢机制才能实现。
一、中国企业社会责任发展现状
我国企业在社会活动中一直扮演重要角色，在长期的计划经济体制下，企业承担着作为政企合一的表现形式的“企业办社会的”的职能，给企业以沉重负担，显然违背了市场的发展规律。但是随着经济体制的改革和社会结构转型的深入，社会利益关系发生了重大调整和重组，在这种复杂的背景下，各种社会矛盾、冲突也随之产生。为了解决这一系列的矛盾，企业就必须要根据自身能力出发来选择适合自己行业、企业发展的实现企业社会责任的方法。近年来，在中国有越来越多的媒体和企业关注 CSR，美国商业社会组织称当前的中国企业社会责任已变得更加成熟，更多的倾向于在中国的西方公司、国内逐渐成长的企业、海外的中国企业以及中国消费者与政府官员的意见。中国 CSR 水平正在提高，并渐渐探索出一条具有中国特色的企业社会责任道路。
二、关于企业社会责任的差异化立场和看法
CSR（Corporate Social Responsibility企业社会责任）作为一个较新的概念正渐渐被中国全社会接受，很多企业在CSR实践中取得了长足的进步。然而，由于缺乏对CSR的深刻理解和正确把握，CSR在实践中也存在着大量问题，对于企业社会责任处于起步阶段的中国，不同部门对于企业社会责任的认识及认知程度均不相同。各相关部分由于所处立场及自身水平不一，也存在相应认知误区。主要针对三个群体：
1、对于企业：（1）、有些企业认为相对于经营上成本和资源的巨大压力，没有必要也没有精力开展CSR的实践；（2）、一些企业认为有必要发展CSR，但践上仍停留在公益活动层面，认为围绕CSR而开展的公益活动可以为企业带来正面声誉和积极品牌效应；（3）、对CSR的深层认知以及发展趋势认识不足，无法将企业的经营战略，核心价值与可持续发展有机地结合起来，尚未让CSR成为企业战略的组成部分。
2、对于广义政府：政府在对企业社会责任的认识上仍相对不足。部分政府部门仅把企业看作经济实体 ，而忽视了企业社会公民的身份，认为企业遵纪守法、按章纳税就是履行社会责任 。地方政府过分片面地追求经济增长、扩大开支 ，偏重企业的利润和税收，增加地方财政收入，而忽视了企业与其他利益相关者之间的关系。
3、对于消费者：由于企业社会责任在我国起步较晚，企业社会责任意识尚未被社会普遍接受，消费者的企业责任认知相对模糊。（1）、对消费者而言，他们关注的是从消费活动中得到的实际价值，产品和企业的售后服务等，这是消费者感知企业社会责任的直接方面。（2）、商业道德与公益形象也是消费者感知 CSR文度的主要方面。（3）、近年来在各种产品质量，品保地震出现的情况下，危机事件的处理与企业的社会形象逐渐成为消费者认知企业社会责任的文度，引起社会的广泛关注。
由于不同群体所处立场不同，尚没有统一的企业社会责任认识。
三、为差异化的企业社会责任寻求一个共同对话基础
政府与企业是现代社会的两大活跃因素 ，对经济绩效和居民生活都产生了重大影响。企业社会责任承担问题的演变不是跳跃性的，而是在企业与企业、企业与政府以及社会等的交互博弈过程中逐渐演变的，政府和企业以多种方式相互作用。在政企关系问题上 ，政府如何管制企业直接关系到政企关系的合理性和有效性。因此，政府对企业的作用，既有宏观调控 ，也有直接管制。
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