快递行业人才培养问题与对策研究
毕业论文关键词：快递行业；人才培养；院校支持
Study on Problems and Countermeasures about the
Express Industry Personnel Training
Abstract: Express industry is developing rapidly in today’s society. In the process of its growth, its personnel training will inevitably encounter various problems, such as the insufficient support from colleges, universities and the government, the lack of the cultivation of the enterprise to the delivery persons, and the lack of specifically personnel training institutions, ect. Delivery industry, therefore, should pay close attention to the construction of its personnel training, strengthening the support of colleges and universities, government, enterprises, and actually improve the personnel training, laying the foundation for its further development.
Key Words: Express industry ; Personnel training; Universities support
目 录
摘 要 1
Abstract 1
一、快递行业人才培养现状概述 2
(一）快递行业现状与前景 2
(二）快递行业人才培养现状 3
二、快递行业人才培养中存在的问题 5
（一）院校对快递人力资源支持不足 5
（二）企业缺乏对快递技能人才的培养 6
（三）缺乏快递人力资源培养的专业培训机构 7
（四）政府支持尚不到位 7
三、解决快递行业人才培养问题的对策 8
（一）建立快递人才培养的基本单元 8
（二）企业完善快递从业者的职业发展路径 9
（三）建立培养快递人员的机构 10
（四）政府完善相关法律法规 10
参考文献 12
致谢 13
快递行业人才培养的问题与对策研究
前言
近年来，网络购物越来越流行，我们可以随时随地足不出户的购买商品，网购量的增加，使得快递企业也不断增多。快递在当前社会已成为一种家喻户晓的运输方式，受到社会大众的喜爱，并得到了快速的发展。但随着快递行业的日渐壮大，在发展中难免会遇到一些问题，如快递企业内部常有的偷件、扣件行为；快递送件人员服务态度差、送件不及时；在运输过程中物件包装破损或物品损坏等。进而日渐凸显出快递行业人才培养中存在的一些问题，如社会上缺乏专门的快递人员培训机构、政府相关法律法规不健全、企业缺乏对快递专业技能人才职业发展的引导等。这些问题与快递业的发展有密切的联系，因此分析快递行业人才培养中存在的一些问题，提出改善快递行业人才培养的对策，具有十分重要的现实意义。在本文中，以大量的文献资料作为参考，以快递行业的现状为基础，基于对中国快递行业的深入分析，找出快递行业人才培养中存在的问题，了解这些问题产生的原因，提出一些切实可行的建议，为中国的快递企业更好更快的发展提供理论依据。
一、快递行业人才培养现状概述
（一）快递行业现状与前景
1.快递行业现状
自改革开放以来，中国的经济得到了快速的发展，也为快递业提供了发展空间，为跨国公司的贸易和企业的发展创造了良好的条件，我国在这个大背景下引入了快递这种新的运营模式。中国快递行业经过近30年的发展得到了很大的进步，以近几年的发展为例，从2008年到2013年的6年间，我国快递业务量由15.1亿件增长至91.9亿件，快递业务量年均增幅达到41.33%，总体规模已跃居世界第2位。国家邮政局数据显示，2013年全年，全国快递业务累计完成91.9亿件，相当于人均7件，逼近全球第一快递大国美国的业务量。2013年“双十一”当天，四大快递企业（三通一达）揽件量均超过1000万件，创下历史新高。