（三）内部劣势 10

（四）外部机会 10

（五）外部威胁 10

四、消费者对喜茶的购买行为分析 12

（一）消费习惯分析 12

（二）支付模式分析 12

（三）宣传渠道分析 12

（四）消费者对喜茶的满意度 13

五、喜茶企业的营销策略分析 15

（一）市场定位及目标消费者分析 15

（二）营销组合策略分析 15

1、产品策略：将茶玩出新花样，做茶饮的创新 15

2、渠道策略：在繁华地段选址，装修高档 16

3、价格策略：定位明确，受众对价格较不敏感 17

4、推广策略：饥饿营销和新媒体结合 17

六、喜茶企业面临的问题 19

（一）品牌及产品被复制 19

（二）持续性长龙式排队不讨喜 19

（三）新媒体营销疲软 19

七、喜茶企业营销策略改进建议 20

（一）打造品牌，保持自身差异性 20

（二）转换营销方式，增加客户忠诚度 20

（三）合理利用新媒体，广告投放要有度 20

结束语 21

致谢 22

参考文献 23

附录：关于《喜茶》顾客满意度的调查问卷 24

引言

在国内，“网红”之于很多人来说，并不是一个新鲜的词汇。早在1998年，以“安妮宝贝”为代表的互联网草根作家代言了整个网红1.0时代，网络文学也由此成为网红文化之滥觞；而2.0的网红时代，“审丑”文化盛行，芙蓉姐姐、凤姐等一批个人色彩浓厚的网红风靡一时，“无个性、不网红”的观念开始发酵；到了3.0的时代，是以姚晨、王思聪等为代表的名人或意见领袖的崛起，在微博上演着“大V也疯狂”的戏码。

如今，“网红”也演变到了4.0时代，以王尼玛、艾克里里、PAPI酱等超级IP为导向，实现了网红经济商业变现。《网红经济白皮书》指出，中国的网红人数超过100万，其中作品创作网红占11.6%，视频直播网红占35.9%，新闻事件网红占18.2%，自媒体网红占27.3%，其他类网红占7%。也就是说，截至2016年，“网红经济”已经从量变走向了质变。

随着互联网的发展，网红经济大环境下产生的网红产品已经成为一种主流，其中网红美食在微博、平台直播、微信公众号和朋友圈等公共平台火热走红而带动产品的销量，是近年来异常火爆的一种商业现象。喜茶、一点点、皇茶、弥茶、奈雪的茶......这些茶饮店几乎在一夜之间就成为了网红级消费品，随之而来的线下排队、黄牛党代购、社交媒体圈火爆，打破了原本奶茶店低端且low的固有形象，完全颠覆了人们对线下实体茶饮店的价值想象。每家网红茶饮都具有自身一套独特的营销策略，喜茶作为网红茶饮的一个杰出代表，号称茶饮界的“星巴克”，研究喜茶的营销策略与喜茶营销面临的问题和发展前景研究，能够更加清楚在网红经济下，茶饮类店铺是如何成长与发展起来的，并且针对其存在的问题提出相关的意见和建议，这对于我国餐饮行业的管理和营销具有指导意义。