社区工作者队伍的专业化研究(6)
考核主要围绕两张表格进行。一个表格是从“社区工作者队伍建设情况”、“社区工作者专业素养”、“社区工作人员办事效率”、“社区工作服务质量”、“与居民关系”、“自我提升情况”和“民主化程度”等七个方面对社区基层工作满意度进行测评；另一个则是针对社区工作人员的满意度测评，主要考察“政治素质”、“工作能力”、“工作实绩”和“廉洁自律”，从而得出综合评价。（见附录）
根据测评的结果，从“社区基层工作满意度测评”中，总结出如下数据(见表3.5)：
表3.5 社区基层工作满意度测评
测评项目 满意 基本满意 不满意
社区工作者队伍建设情况 31% 35% 34%
社区工作者专业素养 20% 23% 57%
社区工作人员办事效率 57% 29% 14%
社区工作服务质量 37% 43% 20%
与居民关系 71% 23% 6%
自我提升情况 35% 31% 34%
民主化程度 20% 20% 60%
从“社区工作人员满意度测评”中，总结出如下数据（见表3.6）：
表3.6 社区工作人员满意度测评
测评要素 满意 基本满意 不满意
政治素质 70% 20% 10%
工作能力 56% 23% 21%
工作实绩 47% 29% 24%
廉洁自律 37% 40% 23%
综合评价 53% 28% 19%
根据以上数据分析我们发现，居民对社区工作者队伍总体工作情况满意度较低，尤其体现在社区工作者队伍建设情况，工作者专业化程度、自律、自我提升，社区工作民主化程度等方面。此外，与2011年度的考核情况对比看，居民对社区工作及工作人员的满意度不断下降，综合评价满意度由去年的79%下降到现在的53%,人们开始更加关注社区工作者。
四、社区工作者队伍存在的问题及原因
通过以上对温岭市X社区作者队伍现状的了解以及结合2012年度社区工作人员年终考核大会的相关情况，本章就该社区工作者队伍存在的问题和产生的原因进行综合分析。
第一，社区工作人员性别比例失调严重，女性占绝大部分。在对社区的了解过程中我们不难发现，X社区的“巾帼文明岗”是社区工作的主力军。顾名思义，“巾帼文明岗”里面的组成人员大部分是女性，且主要负责人为女性。在X社区的工作者队伍中，我们发现女性占84%，男性只占16%，男女性别比例严重失衡。再从本届居委会成员初步的候选人提名情况来看，4位初步候选人中女性占3位，男性只占1位。在之前的候选情况中，有时甚至全是女性。由此我们发现，男女比例不平衡的现状并无改变且有继续发展的趋势。
虽说社区开展“巾帼建功”活动、努力发挥妇女在社区中建设的作用，这是社区建设中的一大特色，但特色的背后不免存在问题隐患。传统观念认为女性心思细腻，给人更加亲切的感觉，类似这种婆婆妈妈的工作，女性比男性更适合。但其实并不然，在现代社区的发展中，社区工作越来越多，越来越复杂，相关的劳动强度也随之增大，一些体力活是女性难以胜任的。男性工作者在思文转换、工作抉择中有更强的魄力，更多有能力的男性加入到社区的管理中来。况且，在很多时候，需要男女搭配才有更好的效果。
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