微博营销的风险及应对策略分析(2)
微博强大的营销功能及低廉的宣传成本吸引了越来越多的商家将微博与营销相结合。然而作为一种新型的营销方式，微博营销在给商家带来利益的同时也使得企业面临了一些风险。互联网条件下的微博营销就像一把“双刃剑”，由于营销环境的虚拟化以及缺乏专门的营销体制和完善的市场监管，所以微博营销的过程中伴随着信息的裂变式传播，除了企业想要表达的营销理念之外，有时还会伴随着许多不可控因素，同样基于速度与用户数量，这些不可控因素也往往会形成“蝴蝶效应”，引起市场“风暴”。有时一条看似漫不经心的微博谎言就能使一个企业名誉扫地。因此，研究微博营销的风险及应对策略对于规范我国微博营销环境、促进营销方式多样性和高效性具有重大意义。
一 、国内外研究现状
（一）国外研究现状
（二）国内研究现状
二 、微博及微博营销概述
（一）微博、微博营销的概念
如今，在中国微博几乎成了人们日常生活的一部分，人们通过WEB、WAP以及各种渠道，以140字左右的文字更新、分享、传播信息，实现即时共享资源。并且随着微博用户越来越多及大数据时代的来临，同时传统模式广告费用的偏高及微博体验的快速及时、低成本，使得商家和企业更想利用微博这个平台来传播信息获取竞争优势。因此，微博营销就应运而生。
企业利用及时更新的微博信息向自身听众传播产品信息、企业信息，树立良好的产品形象和企业形象进而影响其受众，利用微博平台进行信息的快速传播、分享、反馈、互动，从而实现市场调研、产品推介、客户关系管理、品牌传播、危机公关等功能的营销行为。微博营销是以客户为中心的精准营销和主动式服务营销，旨在通过与粉丝的互动在正确的时间把正确的信息传递给正确的人。
（二）微博营销的特点
微博具有短小便捷，传播速度快，容易吸引客户等特点。与此对应，将微博与营销有效结合产生的微博营销的特点主要为：
1.微博营销的市场准入门槛低方便快捷
微博发烧友，相信这个概念当下每个人都不陌生。在所有的市场营销模式中，微博营销可以说是准入门槛最低的一种。一个企业利用现有的微博用户平台，用短短的140个字，将自身想要表达以及营销的物品、思想通过文字、图片、影像等发布出来，简单易懂。微博营销基于微博平台，有微博即有微博营销，每个企业都可以利用都可以进入。
2.基于微博的发布平台多
以现在网络信息的发展速度来看，手机、电脑等微博客户端下载方便快捷。企业利用微博进行微博营销，广大微博用户既可以通过电脑登录微博进行浏览，也可以随时随地利用手机等移动设备进行观看。