公共治理视角下企业的社会责任分析(2)
(三)消费者权益受到侵害
企业社会责任缺失导致企业在生产经营中为了降低成本，获取利润而不择手段。从生产原材料的采购、产品的生产、产品的供应、产品售后服务每一环节，企业都缺乏责任意识，生产出成本低、质量差的产品，这些产品一旦被消费者购买使用，就会对消费者造成人身或者财产损失，严重损害消费者的安全保障权；部分企业为了吸引消费者，夸大宣传自身的产品，欺骗消费者，侵犯消费者知悉真情权。
(四)劳动者合法权益得不到保障
我国企业对于企业社会责任的概念并没有一个很好的认识，仅仅停留在相当初级的阶段，并没有深层次地认识到企业的社会责任与企业的可持续发展之间的重要意义，仅仅有一些高瞻远瞩的大企业才会自觉地履行企业的社会责任。在一些劳动密集型行业中，由于行业的准入门槛低，竞争激烈，再结合社会外部因素——我国存在大量廉价劳动力，劳动力市场饱和度较高，进而导致企业违法用工的现象愈来愈严重。目前由于企业社会责任的缺失，我国企业侵犯劳动者合法权益的非法表现主要有以下三点：第一，我国企业由于社会责任的缺失，违反《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律规定，侵犯劳动者在寻求工作、薪资报酬等劳动用工方面的合法权益。第二，我国企业由于缺乏企业的社会责任，非法用工现象时有发生，尤其是非法使用童工的现象在我国沿海地区地区的一些劳动力密集型行业中依然存在。第三，我国企业由于缺乏企业的社会责任，在职业病多发的行业与领域中，部分企业并没有对劳动者依法予以相关的职业保护，近年来，在该行业中劳动者工伤与职业病的发病率呈快速上升势头。
二、我国企业社会责任缺失诸多原因分析
(一)企业自身社会责任意识缺失
任何一个对于自己产品负责任的企业，那么它同时也是一个对于社会负责任的企业，同理一个连自身社会责任都不履行的企业，那么这个企业也一定不会对自己的产品负责任。同样以三鹿结石奶粉事件为例，三鹿集团在结石奶粉事件发生之前曾多次援助希望小学、捐款给红十字会，甚至每年都会组织一些慈善性质的活动，并让媒体予以报道，社会大众都认为三鹿集团是一个具有社会责任的企业。然而结石奶粉事件发生之后，社会大众纷纷指责三鹿集团赚昧良心钱，置他人生命健康于不顾。为何会出现如此大的反差呢？笔者认为，一个企业的社会责任不是在于这个企业资助了多少希望小学，组织了多少慈善活动，而在于这个企业所生产的产品的质量。企业参与公益事业固然是其履行社会责任的表现，但相比于企业所生产出的产品质量安全而言，则显得有些微小了。在生活中，某些所谓的“优秀”企业一方面不断参与公益事业，搞捐款资助之类的，逢人便说企业的社会责任；另一方面却对于自己所生产出来的产品连最基本的质量安全都无法保障，这样的企业能称得上是有社会责任的企业吗？很显然是不能的，以公益事业的名义去“回报”社会，借此以博取一些“虚名”，利用所得到“虚名”来牟取一些不正当的利益，坑害消费者，这样“伪君子”的企业发展越快其对社会的危害也就越大。企业必须清楚地意识到，质量是企业的生命，只有真正地把好质量关，保证产品质量，对消费者负责，才能实现企业的长期发展。同样，企业要想获得长足发展，就必然要建立起一套严格质量体系，严把质量关，只有产品质量安全，才能取信于顾客，在行业中实现长远的发展。