试论现代秘书与媒体公关工作的关系
[毕业论文关键词]现代秘书 媒体 公关 关系
21世纪正是信息全球化逐步扩张的时代，随着通信技术和信息技术的发展以及信息传播渠道渐渐的多样化，媒体全球化将会成为一种必然趋势。这样的趋势也将会带动全球范围内信息的共享与流通，及时的将自身可公开的信息公开透明是政府、企业最好的公关途径。因此，无论在政部门工作，还是在企业单位任职，作为现代秘书工作人员，不再停留在仅有较高的日常化事物处理能力，应时代要求还必须具备现代人的媒体公关意识。
众所周知，秘书工作常常与信息打交道，尤其是在这个信息爆炸的现代社会中，具有良好的“媒介素养” 或者更进一步的“新媒介素养” 对于秘书开展工作有着积极的作用。在单位中，领导的意向与决策需要秘书传达给员工，员工反馈给单位的意见和建议也需要秘书上报给领导。在这个信息传递的过程中，秘书担任了信息“把关人”的角色；在新闻媒体中，记者和编辑同样是“把关人”，他们决定了选择哪种信息以怎样的方式进行报道。在信息传播过程中媒体与秘书重要的地位，决定了秘书工作的开展与媒体有着共通的部分，秘书工作的开展与媒体的联系也密不可分。秘书工作其中的一个特点就是综合性强，想要成为一个合格的秘书，不仅仅只是需要将日常程序性的工作做好，更需要在面对企业以外的声音中如何保护好自己的企业，文护好企业的形象，在面对媒体与大众时，能够处之泰然。因此，秘书人员应拥有良好的媒介素质。如何全方位地处理好与媒体的关系，良好的达到领导人的目标需求就成为了现代秘书工作所面临的新课题。
一、秘书具备媒体公关能力的必要性
在中国，越来越多的企业开始注重媒体的资源关系。从A股市场来看，自2014年以来，多家上市公司例如伊利股份、乐视网都曾被媒体曝出负面消息，但他们面对媒体组织事实、给与协助，做到了主动解释澄清，无论是方式还是态度都称得上是“积极配合型”的媒介事件，对企业来说，文护股价和企业形象起到了正面的作用。相比之下，云南白药跨省约谈事件中则可以称得上是史上最烂的危机公关的应对方法，导致其产品利润率的直线下滑。相差甚远的应对态度和企业所采取的手段，不仅对媒体关系产生影响，也通过媒体关系的影响引领大众舆论，直接导致企业利益的受损程度。尼克松讲：“三份不友好的报纸比一千把刺刀更可怕。” 因此，与媒体公关关系目前已经被很多企业纳入渠道建设的一部分。
（一）企业形象与媒体关系联系密切
“成也媒体，败也媒体” 。企业生存发展和媒体公关关系日益密切。现代秘书的工作也不再只是在办公室整理文件或撰写文书，现代秘书除了是企业内部联系各部门的枢纽，也是管理企业形象的重要一员。在注重品牌形象的市场里，形象即是品牌表现出来的特征，反映了品牌的本质和实力。一个具有代表性的品牌无论是在公众当中还是在同行业中都具有广泛的知名度和值得信任的美誉度。企业如果没有良好的企业形象，很容易在激烈的市场竞争中被对手击败。现如今一打开综合性媒体就知道，许多的媒体都有证券、财经、经济等专刊版面，这些版面上的信息从何而来？当中一个很重要的渠道就是来自企业。因此，凡是与媒体打交道能够得心应手的企业，都非常聪明地利用这一点，让媒体为他们免费宣传。良好的媒体关系有助于企业正面形象的宣传，媒体作为沟通企业与公众之间的重要渠道，重要准确的信息能否被媒体报道、报道的内容、时机、质量等等，这些都掌握在媒体的手中，因此正面良好的企业形象离不开媒体的支持。
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