职场新人的人际冲突及其干预(3)
综上不难看出，冲突产生于对立，由于人与人的交往活动中，由于时间、地点、对象的不同，一方感觉到另一方对自己所关心的事产生或者即将产生消极的影响，而引发的不相容的人际关系。
三、职场新人人际冲突的类型
人际冲突的理论模型实际上就是对冲突模式的分析，国内外关于冲突的研究根据研究对象和研究重点的不同而分为不同的类型。最早对冲突来源进行探讨的是pondy（1967） ，他提出了著名的冲突五阶段理论。即冲突一般被分为前条件、潜在的冲突可能性、意识到了冲突的不可避免性、发生冲突及产生冲突的结果五个阶段。在对第一阶段对冲突的前条件的分析中，pondy指出了人际冲突产生的四种来源分别是：对稀缺资源的竞争、对个体自由的追求、目标的差异性及角色冲突。职场新人处于“学生”和“职员”角色转换的特殊阶段，其人际冲突的来源也具有特殊性。