服务型企业劳务派遣用工对员工绩效的影响研究(2)
一、绪论
（一） 研究背景及研究意义
1、 研究背景
2008年以来劳务派遣的用工体制在我国迅速发展,尤其以服务行业的发展最为迅猛。劳务派遣作为市场经济的产物，已经成为一种主流的用工模式和企业人力资源的重要组成部分，在促进就业、降低人力资源成本、规避劳动纠纷等方面发挥了重要作用，但同时随着劳务派遣人数的增多以及在服务业中所占比重的增大，出现了一系列问题，如同工不同酬、组织认同低、工作满意度低、忠诚度低、工作绩效低、高离职率等问题日益凸显,严重影响了劳动派遣员工的工作绩效，从而对用人单位和用工单位都造成了不同程度的影响，因此如何对对派遣制员工进行有效管理，提高他们的工作绩效成为现代企业人力资源管理的重要课题。本文以服务行业为例，研究了我国劳务派遣的现状和相应的原因，并进而分析了服务行业劳务派遣对员工绩效的影响路径，在此基础上提出了提升服务型劳务派遣用工对员工绩效影响效果的措施。
2、研究意义
该篇文章的研究意义体现在两方面：现实意义和理论意义，其中，理论意义是指通过服务型企业劳务派遣用工对员工绩效的影响的分析，充实有关员工绩效的研究成果，为后续学者们的研究提供一定的参考；现实意义在于，该措施切实提出了提升服务型劳务派遣用工对员工绩效的影响，更有效果的指明了服务型企业是否以及如何实施并提供了建议。
（二） 研究方法
研究本文的方法主要有：文献资料分析法、问卷调查法。
文献资料分析法主要用于，搜集整理国内外有关服务型企业劳务派遣用工对员工绩效影响的研究成果，推测出劳务派遣对员工绩效的作用机理，为本文的研究奠定理论基础。
问卷调查法主要用于设计调查问卷，对服务性企业劳务派遣用工对员工绩效影响的研究进行实证分析，并根据调查问卷的实证分析结果，提出提升服务型劳务派遣用工对员工绩效影响效果的措施。
（三） 国内外研究评述
二、劳务派遣对员工绩效的作用机理分析
（一） 通过影响员工幸福感影响员工绩效
劳务派遣对员工绩效的作用机理之一是通过影响员工幸福感影响员工绩效。具体而言，当服务型企业劳务派遣员工对自己的工作职位感到满足，对工作环境感到满意，对工作的成果感到有成就感，对工作给付的薪酬感到物有所值，那么，员工的幸福指数就会比较高，从而更愿意投身于当前的工作中，在工作期间也会全心全意将自己的力量贡献出来，从而在自己能力范围内做出最好的业绩，提升自己的绩效。
（二） 通过影响员工公平感影响员工绩效
劳务派遣对员工绩效的作用机理之一是通过影响员工公平感影响员工绩效。具体而言，这一影响可以通过两种途径来实现，首先，当服务型企业的正式员工将劳务派遣员工的工作成绩据为己有，公司管理层明明可以通过调查或者其他途径得知工作成绩的归属，但因为员工工作性质的不同，不仅不加以追究，还对正式员工予以奖励，甚至当正式员工将工作失误的责任推脱给劳务派遣员工的时候，公司的态度也是暧昧不清，或者直接忽略事情的真相，对劳务派遣员工进行批评或者作出处罚的行为，使得劳务派遣员工感到极度的不公平，那么，劳务派遣员工就会产生一种无论我做的怎么样，只要有成绩都不是我的，有错误都是我的，我为什么要做呢？要知道现在的形势是多做多错的话。其次，当劳务派遣员工与正式员工付出同样的努力，达成了具有相同效果的业绩时，公司只对正式员工做出奖励，对劳务派遣员工没有做出表示，或者公司对二者的奖励甚是悬殊，那么，劳务派遣员工就会产生心理的不平衡，感到极度的委屈和不公平，从而产生怠工的现象，影响员工的绩效。
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