亚马逊网上书店营销策略研究+SWOT分析(2)
（二） 公司发展
亚马逊在中国的产品种类非常多，包括图书、音像、手机数码、软件、影视、玩具、电子产品、服装、家具、美容化妆等等。各色各样的产品大约有两千万种。亚马逊书店中国以“天天低价，正品货”的宣传和承诺让消费者们有了一个可以安全放心使用的网上购物环境。另外，还可以货到付款，这会让消费者们更加的放心购买。当然在线信用卡支付和借记卡支付都可以，还有网上银行、支付宝及财付通支付和礼品卡支付都是非常的方便。亚马逊书店为了克服产品购买和送货之前的延迟、亚马逊书店提供快速、便宜的送货服务。对于大部分的商品提供每年79美元的无限制免费送货。这也让消费者们有了更多的选择。亚马逊在加拿大、英国、德国、奥大利亚、法国、中国、日本都建立了独立的网站。在2011年10月27日那天亚马逊全球运营高级副总裁马克•奥纳托(Marc Onetto)和中国区总裁王汉华，在昆山联合宣布亚马逊改名为亚马逊中国，启用短域名z.cn，并同时宣布了亚马逊中国最大的运营中心为昆山运营中心。
亚马逊书店中国不仅在时间上突然加速，而且运营能力也不断地发生着变化。亚马逊书店中国还在16个城市实现了当日达的效率。然后还得知亚马逊书店中国的运营中心面积还会继续快速的增加，也就是说有更多的城市可以实现当日达的效率。这种运营能力在中国电商中可谓名列前茅，出类拔萃。
二、 营销策略
（一） 产品策略
1. 亚马逊书店中国的产品策略方式可以概括为：种类全、不仅有中文书本还有外文书本。各种杂志、小说、辅导书、专业书本、时尚类书本等等。 销售范围广。在中国的全国各地各个城市都有销售、即使是偏远的山区、西藏、新疆等地区也可以在亚马逊书店买到书本。亚马逊书店中国有各种高质量出版物。一些国外刚刚出版的文学类书本、获奖书本、名人传记都有销售。
2. 亚马逊书店中国在不断地扩大规模和产品的多样化，从而让我们知道亚马逊书店有各种各样的商品，所以消费者在网上可以买到任何想要的东西。为了更进一步满足顾客的需求，还对各种产品进行清晰的分类，以及对各类商品的进行不一样的营销手段和策略。让消费者能够选择这个商品，为消费者提供大量的丰富的产品。同时亚马逊书店中国不断在中国各地建立营销网络，扩大中国的市场。因为对一个企业来说，“顾客是上帝”，顾客的满意是一个最重要的目标也是一个营销工具。顾客的满意来自于产品的质量和完整度，还有服务的特点。
3. 亚马逊书店中国根据所有销售商品的种类不同，为每一类设置了专门的页面。例如儿童类书本、四吹冰级考试书本、传记类书本、新书排行版等等、同时在各个页面中也可以很容易看到其他几个页面的内容和信息而且在首页及其某一特定产品页面对产品进行了推荐一些热门产品介绍，方便了消费者对产品的选购。
4. 亚马逊书店为了给用户提供一个沟通的感情，表达关爱的新平台开通了网页服务心愿单，不仅能买到自己心仪的产品，还能购买到朋友喜爱的产品，不用再为如何送礼而感到为难，亚马逊书店还开通了礼品卡服务，使用礼品卡支付的订单若拒收或者退货，金额会自动退回到礼品卡中，有效期不变，减少了退货的不便，方便了长期购买产品的消费者通过对亚马逊进行产品差异化分析。通过亚马逊的差异化分析能知道亚马逊的产品大小形状或物流结果。可以考虑产品的许多的模式。购买者希望产品有很高的质量、这样的话能达到承诺的标准。缺乏质量的产品的话存在的主要问题是、该产品将会使部分购买者感到失望。所以亚马逊最重要的关键是产品的高质量低价格，增加产品的品种，创立自己的品牌，不断改进和完善产品，建立企业产品的形象，提高企业竞争力，扩大亚马逊市场的占有率，通过产品策略，增强了企业的竞争地位。