2、通过当前网购女装满意度的现状分析，来研究女装消费者的满意度受哪些因素影响（如图文简介，实物对比，客服服务，售后服务，物流等因素）及影响程度；

3、根据研究结果，对于各个影响因素，有针对性的制定营销策略稳定老客户的同时吸引新顾客。

（三）本文创新点

在国内，由于网络信息技术起步与国外相对较晚，普及率也相对比较低，所以对于网上购物这一模式普及范围也比较差。然而随着信息时代的不断发展与进步，国内的网购人群也在不断地增加，对于网购的研究水平也是在不断地提升之中，不少学者都有为此问题都进行深入探讨，但至今仍未建立全国性的测评结果。当前，网购满意度影响因素还处于混杂阶段，没有全国性、统一性的衡量标准，相关的数据和资料也不够完整、详细。除此之外，在以前的理论及研究中，研究者大都以笼统的网购为案例，对其出现的问题提出意见或建议，本研究试图以专项分类“女装网购”为例，通过对基于淘宝网站的女装网购影响因素进行研究，并对商家及网站运营商提出具有针对性的对策与建议，这是以前的研究所没有做过的。