电子商务给物流快递带来机遇的同时也面临的挑战。快递行业的服务能力还不能满足电子商务的要求。对于电子商务企业搞促销活动的时候，客户的投诉增加，很大一部分都是说物流的问题。快递企业的配送能力不足、信息化水平不高、与电子商务产生信息不对称，管理不协调。由于我国物流快递处于起步阶段，缺少行业标准规范，快递公司质量良莠不齐。对行业行业的信誉造成很大影响。
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