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移动互联网在市场营销中的应用(6)
(四)企业要将移动互联网与其他媒介进行整合,实现营销价值最大化
事实上,移动互联网的营销不能仅仅局限于移动本身,由于移动终端本身具有跨媒介的特质,因此移动互联网和其他媒体的整合,可以结合不同媒体的优势从而使其产生交互,实现更大的营销价值。让广告对驱动消费者的决策和购买行为的影响力加强,让广告更精准和实效。人人公司旗下的团购网站糯米网在其一周年庆典上宣布,与分众传媒合作推出互动广告及LBS (基于地理位置信息)团购,根据糯米网披露的信息,糯米网将在分众传媒的楼宇广告上进行广告投放,在广告形式上和以前不同是互动广告,这些广告来自写字楼的周边商户,消费者看到广告后,可以用手机感应,获得广告所涉及的产品的详细信息,然后根据需求下载优惠券或通过手机支付直接购买糯米券,最终到商家完成最终消费。移动互联网就像是胶水将户外、手机和网络联系在了一起。移动互联网与户外数字媒体、电视等传统媒体,加上位置服务的结合,可引导更多消费者到销售终端,或到互联网上参与品牌活动,这种跨界的整合可以让针对性较低的大众媒介的广告变成基于个人移动互联网使用行为的个性化有的放矢的营销
(五)企业要将移动互联网作为与客户交流的有力工具
移动互联网时代的消费者拥有了随时随地发表自己看法意见的权利,因此,有远见的企业应尽可能地鼓励消费者进行即时反馈。便携的移动终端设备已经成为了消费者的话筒,如果让消费者使用移动发布平台,即时的分享和传播他们对于产品、服务和品牌的评论。例如Universal影院利用一个短信回复平台来获得观众们对于电影预告片的评论和评分,即时的回复让影院更准确的了解到观众对于影片的反馈。移动互联网也构建新的消费者关系形成和文系模式,以往很多人可能是靠工作、亲戚、朋友聚合关系,或者是依靠PC上的SNS、即时通讯工具等建立和聚合关系,但是移动互联网让消费者基于地理位置、基于兴趣、基于行为聚合关系,且具有更高的商业价值。例如,移动终端可以随时随地为消费者收集分析身边所有数据,让消费者与身边的人更好地互动,例如,根据位置组织起团购;根据旅行轨迹,组成同类兴趣的登山队等。这种基于人与人之间的多向互动及信任推荐实现信息共享及社会化关系链传播,进一步放大营销收益。最终,移动互联网营销带领企业进入一个SOLOMO的时代,即Social(社交的)、Local(本地的)、Mobile(移动的)。
五、结论
移动互联网时代,随时随地实现信息共享已经渗透到了我们工作和生活的各个方面。人们已经从过去的信息和数据的拥有者变成信息数据中的一部分,这使得企业可以通过用户的位置信息、机型、时间信息并结合用户个人习惯信息,再现用户状态、分析用户需求,为企业提供一幅轮廓清晰的消费者素描画像,帮助企业找到互动、精准营销的钥匙。今后随着各种技术和应用的不断发展未来移动互联网将会有更广阔的发展空间。
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