2.3.2全面质量管理的特点 7

2.3.3全面质量管理的基本思想 7

2.3.4全面质量管理的工作程序和步骤 8

2.4 质量管理在监理工作上的应用 9

2.4.1监理工作的PDCA循环 9

2.4.2监理质量控制原则 10

2.4.3监理质量控制的依据 10

2.4.4监理质量控制的主要内容 11

2.4.5监理质量控制的程序 12

2.5五大因素的影响和控制 14

2.5.1人员因素的影响及控制 15

2.5.2材料、构配件的影响和控制 15

2.5.3施工机械设备的影响和控制 16

2.5.4环境因素的影响及控制 16

2.5.5方法的影响及控制 16

第三章  监理在施工阶段的质量管理 17

3.1施工准备阶段监理的质量控制 17

3.1.1 对进场材料、设备等的质量控制 17

3.1.2对施工方案、方法和工艺的控制 17

3.1.3对施工队伍及人员的质量控制 17

3.1.4施工测量的质量控制 18

3.1.5监理的事前保证工作 18

3.2施工过程中监理的质量控制 18

3.2.1对施工单位质量控制体系的监控 18

3.2.2施工过程中的质量跟踪监控 18

3.2.3在施工过程中进行检查验收 19

3.2.4加强对隐蔽工程的质量控制 19

3.2.5施工过程中质量控制的手段和方法 19

3.2.5.1旁站 19

3.2.5.2测量 20

3.2.5.3试验 20

3.2.5.4监理工程师发布指令文件 20

3.2.5.5有关技术文件、报告、报表的审核 20

3.2.5.6利用支付控制手段 20

3.2.6施工过程阶段事中控制 20

3.3竣工验收阶段 21

3.3.1质量验收 21

3.3.2工程质量评定 21

3.3.3事后控制 21

第四章  海南富城小区监理案例分析 22

4.1工程概况 22

4.2 监理组织的建立及质量控制 22

4.2.1 项目监理的质量控制目标 22

4.2.2监理质量管理的准备活动 24

4.2.3 监理对施工方准备工作的质量控制 27

4.2.4 施工过程中的质量控制 28

4.2.5 作业技术活动结果的检查