摘要：众所周知，如今的时代是网络时代。互联网严重冲击着生活的每个角落，传递着包括娱乐、生活、资讯、金融等等与生活息息相关的信息。而营销人员的视线也由原来的传统线下营销方式转向了线上网络营销——SNS营销。这种营销模式将会是未来运用得最多的、最为实用的营销模式。本文通过分析SNS营销模式的发展现状，对淘宝网旗下社交产品进行了个案研究，探讨怎样缩短营销流程来实现更精准营销，并相应的提出一些针对性的策略，使SNS营销模式能更好的运用于未来。56628

毕业论文关键词：SNS营销，营销模式，淘宝网旗下社交产品，策略

Abstract：As is known to all, Today is the era of the Internet age. Internet serious impact on every corner of life, and communicate information closely related to life, including entertainment, life, information, financial and so on. Marketing personnel's line of sight has been turned from the traditional offline marketing methods to online network marketing - SNS marketing model. At present in the future, it will also be using the most, the most practical of SNS (Social Network Service) marketing model. This article analyzes the SNS marketing model and the SNS marketing model of the social products of Taobao, to explore how to reduce the marketing process to achieve more accurate marketing. Finally, we put forward some corresponding specific strategies to use the SNS marketing model better in the future.

Keywords：SNS marketing, marketing model, social product of Taobao, strategy

 目  录

一、前言4

二、淘宝网旗下社交产品分类4

三、SNS营销概述 5

   （一）SNS营销的基本概念5

   （二）SNS营销的基础理论5

四、SNS营销模式发展现状 6

   （一）SNS营销模式的优势所在6

   （二）SNS营销模式的问题所在7

   （三）SNS营销模式的具体运用7

五、淘宝网旗下社交产品的SNS营销模式8

   （一）初试阶段：淘江湖8

   （二）发展阶段：掌柜说、机构说9

   （三）扩展阶段：以人为中心9

   （四）移动营销阶段：手机推推10

   （五）差异化之路：微淘出炉10

六、SNS营销模式的具体实现策略10

   （一）SNS营销模式SWOT分析10

   （二）SNS营销模式的完善策略11

结论13

参考文献14

致谢15

一、前言

说到“SNS”除了业内人士，或许很多人都不知道这是个什么意思，但如果谈到“社交网络”，大家都会对此很熟悉，比如说我们每天刷的微博、社区、人人或者空间，并且人们已经习惯把各种信息分享到自己的社交网络中，跟“朋友们”一起转发、分享。随着SNS营销重要性的日益增加，人们对它未来趋势的发展关注也越来越多。而SNS营销的关键，就是以“好友”为关系的链接群体，这类群体他们之间的互动性、沟通性、及时性更强。对淘宝网来说，进行资源整合、利用这庞大的社交网络，将产品融入到用户之间的互动中去,一方面可以增加品牌影响力，同时也实现销售业绩的增长。

二、淘宝网旗下社交产品分类

在2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办的淘宝网正式成立，但淘宝的SNS化营销，确切的说是从2009年4月“淘江湖”低调上线开始。淘宝的SNS化改革，由原来单一的买卖关系变成一种忠实的“粉丝关系”，将卖家和卖家相互交错形式社交网上的“关系网”。下面就淘宝旗下的社交产品逐一进行简单分类。