基于约束理论的关键链技术在项目进度管理中的应用研究(4)
计划评审技术(Project Evaluation and Review Technique, PERT)就是把工程项目当作一种系统，用网络图、表格或者矩阵的方式来表示各项具体工作的先后顺序和相互关系，以时间为中心，找出从开工到完工所需要时间的最长路线，并围绕此关键路线对对系统进行统筹规划，合理安排以及对各项工作的完成进度进行严格的控制，以达到用最少的时间、消耗最少的资源来完成系统预定目标的一种计划控制方法。
CPM 和 PERT 虽然彼此独立地产生，在具体步骤和术语上也不甚相同，但两者在基本原理、图形结构、确定关键路线的思想与方法上都是一致的，所不同的仅仅是前者主要侧重于成本控制，各道任务的活动时间是确定的；而后者侧重于对不确定活动时间的估计。因此，两者很快便相互融合地发展，形成了现在以 CPM / PERT 为核心的网络计划技术。
2.3约束理论
约束理论(Theory of Constraints, TOC)是以色列物理学家、企业管理顾问高德拉特博士在他开创的优化生产技术(Optimized Production Technology，OPT)基础上发展起来的管理哲理。约束理论的核心由三大基本原则构成，这三大基本原则分别是：
（1）利用约束理论形成企业目标，并作为指针体系；
（2）应注重组织整体的最佳化而不是各部门的最佳化；
（3）通常组织的限制会由少数的变量所控制。
约束理论还创新的提出了“鼓点-缓冲-绳”法(Drum-Buffer-Rope Approach，DBR)。约束理论把主生产计划(MPS)比喻成"鼓"，根据瓶颈资源和能力约束资源(Capacity Constraint Resources，CCR)的可用能力来确定企业的最大物流量，作为约束全局的"鼓点"，鼓点相当于指挥生产的节拍；在所有瓶颈和总装工序前要保留物料储备缓冲，以保证充分利用瓶颈资源，实现最大的有效产出。必须按照瓶颈工序的物流量来控制瓶颈工序前道工序的物料投放量。换句话说，头道工序和其它需要控制的工作中心如同用一根传递信息的绳子牵住的队伍，按同一节拍，控制在制品流量，以保持在均衡的物料流动条件下进行生产。瓶颈工序前的非制约工序可以用倒排计划，瓶颈工序用顺排计划，后续工序按瓶颈工序的节拍组织生产。
2.4 学生综合症
由高德拉特在 1997 年提出，所谓的学生综合症(Students’ syndrome)即为：不管时间定得多长，努力总在完成时间到达前才出现。举例而言，在学校中，学生总是在报告截止的前几天才开始进行报告的制作。将这个理论在项目管理中运用，就不难了解为何项目作业时常逾期，因为项目人员的努力总在完成时间到达前才出现。
2.5帕金森定律
时间越充裕，完成一项任务所要做的事情也就越多。这是一种相当普通的现象。一个忙人20分钟可以寄出一叠明信片，但一个无所事事的老太太为了给远方的外甥女寄张明信片，可以足足花一整天：找明信片一个钟头，寻眼镜一个钟头，查地址半个钟头，写问候的话一个钟头零一刻钟…
完成一项工作（尤其是文书性的工作）所需要得时间具有极大得弹性。这表明工作与完成该项工作得人员数量之间几乎没有，甚至完全没有什么关系，这就是帕金森定律(Parkinson’s law)。而其在项目管理领域里的反映就是人们尽量让工作把原来预估的时间充满，即便提早完工也不报告，导致各环节节约的时间无法使其它环节及整个项目受益。
2.6墨菲定理
墨菲定律最简单的表达形式是越怕出事，越会出事(Anything that can go wrong will go wrong)。事情往往会向你所想到的不好的方向发展，只要有这个可能性。比如你衣袋里有两把钥匙，一把是你房间的，一把是汽车的;如果你现在想拿出车钥匙，会发生什么？是的，你往往是拿出了房间钥匙。
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