社会志愿者的价值认同与自我实现研究(5)
三、核心概念和研究方法
（一）价值认同
价值认同是指个体或组织通过相互交往而在观念上对某一或某类价值的认可和共享，或以某种共同的理想、信念、尺度、原则为追求目标，实现自身在社会生活中的价值定位和定向，并形成共同的价值观，它是社会成员对社会价值规范所采取的自觉接受、自愿遵循的态度及甚至服从。健康的价值认同，能对我们的学习、工作和生活产生积极的影响，对社会经济发展起到积极的推动作用。自我实现是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能；只有当人的潜力充分发挥并表现出来时，人们才会感到最大的满足。自我实现即“对天赋能力、潜力等的充分开拓和利用。
社会志愿者的价值认同是从社会志愿者的赞同度来概括的，这里的赞同包括了对理性和感性层面的多层次赞同，也包括了赞美、附有期望等多情感的赞同。价值认同是指社会志愿者从对一个公益组织、志愿服务的宗旨、机构体系等全面的认识，从而由这种认识产生的认同。
（二）自我实现
根据马斯洛需求层次理论来看，自我实现的需求处于顶端，自我概念受到自我评估，他人反应，社会比较的影响。社会志愿者的自我实现是对社会责任的履行。履行社会职责是人认识自我、发挥和发展自身能力和才干、充分发挥主体能动性的根本途径。履行社会职责是自我实现中人的自我价值实现的根本途径。履行社会责任是自我实现中的人的社会价值实现的根本途径（李双全，2006）。人们履行社会责任的状况是人的自我实现的实际状况和程度的基本评价的依据。
作为社会的人, 人们在自我实现中绝不能仅仅着眼于自身自我设计、自我完善、自我满足、自我发展, 而应该时时放眼于改变社会条件, 通过促进社会制度的革命化、合理化, 促进社会物质精神文明的持续发展, 来为人的自我实现不断发展创造更加优越的社会条件和更加广阔的前景。
社会志愿者的自我实现是指社会志愿者通过自我奉献和自我参与而得到的一种自豪感、满足感和成就感。这种满足和成就来源于志愿者自身的投入，是履行志愿者个人行动获得的价值回报。
（三）研究方法
本研究综合运用了访谈法、问卷调查、质性研究及文献阅读灯方法进行相关资料收集和研究。以上海真爱梦想公益基金会的志愿者团体总体样本，随机抽取其中50位企业学生志愿者为调查对象进行追访。这些志愿者名单由上海真爱梦想公益基金会提供，都是在基金会中注册服务的，其中包含了长期志愿者和短期志愿者，都现居上海，有丰富的志愿者服务经验。
结合曾经在真爱梦想公益基金会实习的经历和老师们的帮助下，进行初期调查，取得受访者的同意，安排合适的受访时间和地点，采取个案访谈形式顺利进入情境进行访谈工作，收集各种有关资料和内容进行深入研究。本文从50位社会志愿者的志愿者服务经历出发，进行深入地访谈，收集各种资料，并且以我的工作经历为基础，避免先入为主的错误，力求更加真实的反映真实形态。
该研究主要针对我国目前社会志愿者的价值认同和自我实现两个角度探讨社会志愿者的成长和发展，采用质性的实践社会学分析。从一个动态过程了解社会志愿者在志愿服务参与前—参与中—参与后的心理感受和实际见解的转变，从志愿者本身了解他们对志愿服务的价值是否认同，自我是否实现来折射出志愿者服务的不足之处。本研究主要从感性和理性，理想与现实，制度与价值的双向层次来讨论社会志愿者的价值认同形式与层次，自我实现的逻辑和限制，找到其遇到的困境。重点在于从个案访谈中收集资料，分析每一位受访者的志愿者参与轨迹，在深入访谈的基础上探讨志愿者的变化，包括情感上的累计，经验的积累，价值观的改变等因素对志愿者的价值认同和自我实现的影响。然后结合实际情况，从志愿者本身回归到制度体系本身，尝试探索价值认同和自我实现的机制改变，找到打破志愿者价值认同和自我实现的困境的方法和基本思路。
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