间接接触是指人们自身所间接接触到的类似于微信公众号、报纸等群体。在此次研究中将间接接触定义为：以间接接触的形式来向消费者分享在跨境电子商务平台上购物的心得体验，从而影响消费者跨境电子商务平台上购物决策的群体。

2．直接接触

直接接触是指个人可直接面对面接触到的群体，如家人、朋友等。在此次研究中将直接接触定义为：以直接接触的形式来向消费者分享在跨境电子商务平台上购物的心得体验，从而影响消费者跨境电子商务平台购物决策的人，包含家人、朋友等。

3．感知价格

感知价格是指人们通过看过商品的详情后，所认为商品的预估价格。在这次研究中将感知价格定义为：跨境电子商务平台上的外国商品的价格与消费者看过商品详情后内心认为商品的预估价格对比后，感觉到的价格高低。

4．感知风险

感知风险是指人们在购买商品后觉得自己会遇到的一些不好的状况。在此次研究中将其定义为：消费者感觉在跨境电子商务平台上买到的海外商品不及其预估的程度或者伴随此次购物行为而产生的不确定性程度。

5．有用性

有用性是指人们通过一定的系统操作一定的行为时，这一行为的效率高低。在此次研究中将其定义为：在跨境电子商务平台上进行购物的时候，消费者买外国商品的效率提高程度。

6．易用性

易用性是指人们在操作一定系统行为时，所感觉熟练掌握这一系统的难易程度。在此次研究中将易用性定义为：消费者在电子商务平台上查询和购买海外产品时感受到的容易程度。

7．自我效能

自我效能是指消费者对自己能否很成功的在跨境电子商务平台上购物的主观的判断。

8．便利条件

便利条件是指消费者在进行跨境网购时，自身资源是否充足。

（三）研究假设

1．“间接接触”、“直接接触”对“主观规范”的影响

由文献综述以及上一节（二）研究变量定义可得，间接接触、直接接触与主观规范间，存在正向关系。

因此得到以下假设：H1a：间接接触对顾客的主观规范有正向影响。

                  H1b：直接接触对顾客的主观规范有正向影响。

2．“有用性”、“易用性”、“感知价格”、“感知风险”对“行为态度”的影响

由文献综述以及上一节（二）研究变量定义可得，有用性、易用性与行为态度，存在正向关系；感知价格、感知风险对行为态度，存在负向关系。

因此得到以下假设：H2a：有用性对顾客的行为态度有正向影响

                  H2b：易用性对顾客的行为态度有正向影响。

                  H2c：感知价格对顾客的行为态度有负向影响。

                  H2d：感知风险对顾客的行为态度有负向影响。