2.3  国内外企业社会责任研究比较 9

2.4  国内外影响较大的社会责任指数研究现状 11

3  现代服务业相关理论 12

3.1  现代服务业概念界定 12

3.2  现代服务业履行社会责任现状 12

4  现代服务业企业社会责任指数设计 14

4.1  理论基础 14

4.2  指标体系 14

4.4  样本统计和描述性分析 17

4.5  本章小结 20

5  研究总结与展望 21

5.1  主要结论 21

5.2  不足与展望 21

致  谢 25

1  绪论

1.1  研究的背景及意义

    现代服务业作为经济发展的重要支柱，在国民经济中占有的比重也越来越大，但由于我国国情的特殊性，各方面制度的不完善，从09年开始，虽然很多企业已经开始发布了“社会责任报告书”，但是由于没有统一的模板，责任书也不规范，同时我国企业社会责任状况也不容乐观，劳资冲突、环境污染、信任危机等各种问题的时刻发生，严重阻碍了我国经济的发展。为了与时俱进，本文以现代服务业为实例，通过分析现代服务业履行企业社会责任现状和建立现代服务业社会责任指数模型，更深层次的理解现代服务业企业社会责任的内涵，为发展和丰富现代服务业企业社会责任理论添砖加瓦。论文网

    在经济利益与社会利益矛盾日益突出的今天，企业社会责任问题在中国变得日益紧迫，消费者对企业履行社会责任的期望不断提升。本文通过对现代服务业企业社会责任指数进行研究，不仅有助于更加深刻理解社会责任的内涵、丰富现代服务业企业社会责任理论，同时有助于推动我国经济的可持续发展和为推动其他行业完善企业社会责任提供理论依据。

1.2  研究的方法

企业社会责任概念源于20世纪的美国，经过经一个世纪发展，国外学者对于企业社会责任研究已经取得了不小的研究成果，社会责任理论已经相当成熟，在国内，关于社会责任的研究虽然起步较迟，但也取得了一定的成果，因此本文可以借鉴前人的研究结果，首先运用文献分析法，通过查阅国内外文献，回顾国内外企业社会责任相关理论，了解当前企业社会责任指数研究现状，然后运用定量分析的方法，选取一定量现代服务业公司作为样本，对现代服务业企业社会责任指数进行研究。文献综述

1.3  研究的内容和基本框架

    本文以现代服务业企业社会责任指数为研究对象，通过回顾和分析企业社会责任的发展历程，结合现代服务业履行社会责任的现状，利用文献分析法和实证研究，从利益相关这角度出发，结合上交所企业社会责任样本公司尝对现代服务业社会责任指数进行研究，具体内容如下：

第一章绪论，先介绍了论文的研究背景、意义和方法，然后简单说明了论文的研究内容和基本框架，并对国内外相关文献进行综合阐述。

第二章企业社会责任相关理论，开始先叙述了企业社会责任的历史发展和我国企业社会责任的发展，对国内外企业社会责任研究进行了比较分析，阐述了当今国内外影响较大的社会责任指数研究现状。