员工的学习与成长是企业实现长远发展的核心驱动力。万科为员工提供可持续发展的空间和机会，鼓励员工和公司共同成长；倡导简单的人际关系，致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。通过员工满意度、留用度和生产力体现员工能力；通过培训强化员工技能；通过合理的激励策略提升员工士气；通过开展相关活动营造良好的工作环境，促进员工间的协同工作。万科学习与成长角度平衡计分卡如下：来;自]优Y尔E论L文W网www.chuibin.com +QQ752018766-

表6万科学习与成长角度平衡计分卡

考核目标 具体考核指标

提高人才储备管理 员工培训比例与周期、储备人才比率

优化人力资源配置 主要职位合格人数比率、主要岗位人才满意度

创造和谐的工作氛围 员工满意度、员工岗位交叉培训度

有了企业战略目标与绩效管理相结合平衡计分卡指标体系，就要用相适应的指标体系目标对组织绩效进行评估考核，由于平衡计分卡涉及的指标较多，运作成本相对而言较高，万科公司没有将平衡计分卡绩效管理方法用于每个岗位，下面以最常使用平衡计分卡的营销部为例，阐述营销部经理绩效考核打分表。