白领员工需求特征文献综述和参考文献(3)
面对如今我国企业社会工作介入，可以说以上的几个介入方式各有特点，本次的论文也是针对问题选择方式，从本文所研究的企业白领员工需求调查来看因为本次涉及的是中小型企业，并且计划消耗的人力物力并不大，所以通过对自身能力所及以及与所介入的企业相部门沟通结合，本次的调查方法采用深度访谈的方法类似于企业社会工作介入方法的个案工作，可以更形象了解问题，收集资料，总结使用这种方法的优点是：
1.可以了解研究对象各个方面的状况，进而对其进行更为全面和深入的认识和探索。
2.有助于澄清概念和确定变量，从而更有利于本文作进一步的实证研究
3.有助于进行本次探索性研究，更容易发现重要的实践经验以及提供有用的客观问题，从而拟定假设情况或提供建议。
4.由于资料的广泛深入，本方法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需求因素及其原因，有利于本文提出更有效和具体的处理办法或解决方案。
而对于企业社会工作介入领域也就是企业社会工作内容的研究，各家学者有着各自不同的侧重点，有的侧重于员工的适应性，员工福利，员工人际关系等领域，有的则侧重于员工的权益，劳资关系，企业的社会责任等领域。这里结合本文的研究重点，认为企业社会工作的介入内容应包括：
第一，企业白领员工基本的权益争取和文护;
第二，白领员工的心理疏导;
第三，白领员工就业和再就业的教育与培训;
第四，建立企业与员工的有效沟的沟通平台。
随着我国工业化的不断发展，企业数量和规模不断扩大，企业社会工作的内容也在具体化与多元化。而企业社会工作介入的领域诸如“培训与开发”、“员工关系”、“员工福利”等都是人力资源管理的传统领域，这也为本次实践两者的合作创造了空间。本次在客观分析了理论知识后也试图能够完成利用企业社会工作介入的方式了解被调查白领员工的需求并间接帮助白领员工解决他们的问题，提升企业的效益，从而让白领员工和企业能够达到双赢的局面。
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