微信营销国内外文献综述和参考文献
高丽雯（2014）认为微信在2011一经推出就席卷了大江南北，拿下了6亿用户，企业纷纷顺势展开微信营销，力图分得一杯羹，但是微信营销不是无往而不利的。切勿将微信营销过度商业化，将推广系统化和客户管理科学化，才能更好地利用微信来实施营销活动。
陈佩（2014）认为在移动互联网的高速发展下，手机作为主要载体，手机上的即时通讯应用之间的竞争也一直很激烈。微信在问世三年后注册用户超过吹冰亿，每日活跃用户将近三亿，但是发展到达高点也意着将要进入瓶颈期。找到微信用户的本质需求（即对人际交往、新闻信息和资讯的需求），针对这些需求继续开发和完善微信的功能，就能让微信更受欢迎。
巩向忠（2014）认为微信作为当下最火爆的通信软件，微信营销顺势火了起来。微信营销成本低廉、灵活多变等一系列特点使其成为商家的宠儿，但是微信营销的注意点也有很多，其中以根据产品的特点进行微信营销的可行性分析和把握传送信息的质量、频率和形式两个模块最为重要。论文网
李师荀（2014）认为微信满足了用户一定的需求所以才备受欢迎，但是利用微信进行营销的现状并不是很乐观，微信营销的途径过少和尚不明晰的盈利模式等主要问题阻碍着微信营销盈利之路。只有扫清微信营销发展道路上的障碍，微信营销商业化才能得以更好更快地实现。
左佩佩（2013）认为微信将人们之间的交流和传播变得更加紧密，这为微信营销提供了很好的基础。但随着微信营销的逐步推进和深入，微信营销传播伦理问题也逐渐显现出来。加强微信平台的建设、企业重视微信营销的开展再加上法律法规的约束 ，才能解决微信营销过程中的问题。
王眉（2014）认为微信用户的激增，在某种程度改变了人类传播和获取信息的方式。缺少围观，弱化他人意见，客观理性声音的出现，让人们更意识到微信的优势。内容小众化、服务区域化、生产协作化和市场国际化是微信公众平台的未来发展趋势。
肖涧松（2014）认为由于微信是新兴社交媒体工具，所以在微信公众平台运作问题、微信营销模式设计问题和客户服务问题还存在一系列问题，并应该从这三方面着手制定解决方案，制定适应潮流的企业微信营销战略。
王立影（2013）认为微信营销的核心是文系老客户，开发新客户。这种优势使得公司不断壮大，同时还能树立公司形象，提升知名度，这是企业为什么要进行微信营销的原因。
（2）微信公众平台的相关文献综述
元池（2014）认为很大一部分用户群比较看重微信公众平台的免费性，企业也越来越认可它的商业价值。但是，在微信平台为运营者为用户提供大量的信息聚合时，因为缺乏规范的管理和约束，也引起了许多营销乱象。为了建设健康的微信营销环境，应该制定规范微信公众平台信息推送相关营销行为的信息法律制度。
李阳（2014）认为微信公众平台构建了独特的信息交流生态环境，受到用户的极大欢迎和关注。微信公众平台的影响力不断增加，如今微信公众平台能否健康发展不仅关系到微信营销渠道中的推广效果，还会影响到民众对社会问题的看法以及公众舆情走向。因此，在享受微信公众平台高效和便捷时，政府、用户和社会大众都应该共同为其构建绿色的发展环境而努力。
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