微信营销国内外文献综述和参考文献(2)
杨永靖（2014）认为微信公众平台的推出掀开微信营销时代的帷幕。如果能好好利用微信低成本、方便的信息推送、语音优势等特点，实现降低企业营销成本的同时又提升营销效果，那么微信营销的发展空间将会是巨大的。
赵敬和李贝（2013）认为微信公众平台的运营主体、微信运营团队和用户是影响微信公众平台生态圈最主要的三个主体，他们之间如何平衡需求及利益，将会很大程度地决定微信公众平台能否拥有广阔的前景。微信能否更好更健康地发展，也将取决于这三方能否和谐地推动。
程澄（2014）认为受众关注度和使用率是媒体发展的动力，满足和进一步挖掘用户的需求才能带动微信公众平台不断的发展。微信公众平台应该通过加强运营方与用户之间的互动，充分调动用户对公众平台的热情，不断地增强用户的归属感和对公众号的忠诚度，最终提升营销效果。
郭亦非（2014）认为微信公众平台的商家应该注重诚信经营，为了暂时地赢得知名度而欺骗用户的行为是不可取的。微信营销环境比传统营销环境更加脆弱，更需要商家的诚信经营，来赢得用户的信任和支持。
张炜薇和柯赟（2013）认为微信公众平台与新浪微博相比更受用户喜爱，是出于受众选择性心理偏向和媒体本身的竞争力。更好的精准性、有效性和互动性对用户选择微信起到了关键性作用。
刘婷婷（2014）认为微信公众平台是微信众多功能中最值得研究的，尤其是它的发展路径。重视知识产权保护、团队化经营和分众传播僵尸微信公众平台更好地发展。
国外研究文献综述
Luis(2013)认为微信在使用的时候并不是完全毫不费力的。他在研究微信以及类似的新兴宣传渠道时发现，虽然微信在其发展的过程中并不需要太高的技术和难度，但是操作起来还是会耗费一定时间和精力，并需要在微信平台平时的应用中不断地尝试和改善销售方式。
Cheung(2013)认为企业的市场推广部门可以专注于微信策划方案，对产品的介绍和解说必须能吸引顾客，避免同质传播和不断的覆盖式推广，因为微信公众平台100%的信息到达率能确保顾客接收信息，并且在信息推送时可以实现地域控制和用户分组等功效。因此，微信公众平台与微博相比，可以更好地吸引和优化粉丝，高质量的发送内容和适当的发送频次能让用户更好地接受信息。
Dorigo(2012)认为企业是将微信作为一种宣传和销售渠道，因为现代企业进行电子商务都是为了增加企业的知名度、认知度和美誉度，不管微信还是微博都只不过是一种电子销售方式。企业不能具体控制消费者的消费行为，所以只能通过各种销售渠道包括微信宣传企业的产品，以达到更好的销售目标。
参考文献
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[5] 程澄. 微信公众平台的受众“使用与满足”行为探究[J]. 传媒, 2014, (10).
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