绩效评价理论平衡计分卡文献综述和参考文献
2 平衡计分卡理论
平衡计分卡是1992年哈佛大学教授Robert Kaplan与David Norton共同提出的。他的设计初衷是在于让企业摆脱单一的财务指标追求，而更加着眼于让企业成功的其他因素，并且让企业战略可以被细分为各个业务单元的具体指标，并给出合理的评价。
平衡计分卡的四个维度既重视非财务指标，又兼顾财务指标；既重视企业长期目标，又兼顾企业短期目标；既重视企业内部发展动因，也兼顾外部市场的变化。同时，平衡计分卡又不限制企业仅采取四个维度去衡量企业，建议企业可以添加与之战略成功息息相关的因素论文网，确保衡量的全面性，但多数企业的成功因素都可以被分解为以下四个维度，财务维度，客户维度，内部流程维度，学习与成长维度。经典平衡计分卡评价体系结构如下：
平衡计分卡逻辑关系图
刘运国、陈国菲（2007）结合BSC与EVA进行绩效评价指标体系构建，探讨了在国有企业中的运用。
秦杨勇（2009）在《平衡计分卡与绩效管理》中讨论了将平衡计分卡、目标管理、关键绩效指标和利益相关者等理论的融合，提出了整合多种绩效管理工具的战略绩效管理方案。
岳金燕和金水英（2011）认为运用平衡计分卡对企业进行评价时，要与企业管理目标保持一致，实践过程中要与其他成熟的管理评价方法相结合，设立的指标之间要相互平衡。但他们仅仅设立指标，没有提出后续的权重计算方法。
刘森林（2015）以当当网为例，对其使用平衡计分卡进行绩效评价，层层分解
企业战略目标，给出指标之间的逻辑关系图，并计算权重给出意见。但是，由于平衡计分卡所需信息有许多属于公司高级机密，不易获得，而刘森林使用大量代替指标使得评价结果的可信度有所降低。
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