绩效评价理论平衡计分卡文献综述和参考文献(2)
3 电子商务绩效评价研究
电子商务虽然诞生已久，但是学术界对其绩效评价的研究依然很少，也缺乏权威的评价体系框架，笔者翻看近年优秀的相关论文进行总结归纳。
王小娟和李红霞（2014）认为电子商务应该从内部经营能力、客户、企业学习与成长、财务能力，协同创新能力等5个方面进行评价。他们建议企业针对自身情况，对较差的模块进行进一步改进。
郁云保（2014）以电子商务网站为评价对象，进而评价整个企业的网络营销绩效，从财务绩效、市场绩效、网站绩效、安全绩效、服务绩效等方面对企业电子商务的绩效。并利用层次分析法对各个维度进行分析。
4 保险业务绩效评价研究
肖华（2013）运用AHP对保险企业经营进行全面的评价，认为保险企业应该从偿付能力、盈利能力、经营效率、成长能力等四个维度进行评价。
李敏（2013）运用平衡计分卡对保险公司的电子商务进行四个维度的评价体系构建，在构建构成中又紧紧围绕企业战略和具体业务展开，并给出层次分析法和灰色关联法的计算方法。但他没有给出指标之间的逻辑关系图，有些指标有重复设置之嫌。
邵翀（2015）利用平衡计分卡对保险公司进行评价，从平衡计分卡的四个维度逐一设立维度，而邵翀设立的指标过于繁多，每个维度至少含有10项以上，虽然做到比较全面，但是却难以利用层次分析进行评价，而在专家调查方面，他也仅仅调研一名资深人士，结论可能有失偏颇。
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