秘书与上司的交往艺术交往之道(2)
2、秘书职能的变迁
秘书在时代的发展中，由于所处工作环境的不同，其所履行的工作职能也在不断地随之变化。例如，起初秘书的主要工作职责是对直接负责的领导及上司完成简单的服务任务。 像如文件的传达打印、相关信息的通知以及相关会议、日程的时间安排等。在此过程中，秘书的职能及个人才能的发挥会受到一定的制约与局限。但是，在现代秘书的职能中，秘书的岗位多了很多带有一定关键因素的成分。例如很多秘书在日常的工作行为中，通过良好的时间管理与人际沟通可以提高公司上下的凝聚力与企业的日常运营效率。一些企业的很多资深秘书在整个公司系统中的作用正在不断地提高，在一些重要领域中的重要决策过程中，秘书的态度与立场一定程度上会影响到公司战略决策的调整与改进。《杜拉拉升职记》中尤为明显，主人公杜拉拉所发挥的职能，随着自身角色与工作环境的改变，也在不断的发生着变化。例如，杜拉拉从起初的行政秘书到后期负责一方市场的总监，其角色的发展向我们揭示了一个非常重要的道理。秘书角色的多样性是秘书未来发展的重要特色，也是秘书在未来的职场发展中所必须要具备的技能。由于秘书本身的工作特点会引导其对公司各个领域的流程产生一定的熟悉度，这些都为其职能的变迁奠定了非常好的基础。正如著名秘书石咏琦在著作中所写：“秘书具有很大的可塑性，可以在一定的情况下完成其职业角色的改变，作为一个救火队员来处理各种突发事件。” 这种角色职能的变迁是现代商务对秘书职业要求的重要指导思路与方向。
3、秘书个性品质的变迁
在过往，秘书的工作及业务技能可以说是职业的主要要求与基本履职要素。可以说，秘书只要把自己需要完成的人事物按时完成就是对秘书工作胜任的表现。但是，随着秘书地位与角色的不断提升，秘书在公司或者单位很多领域中都占据着非常重要的地位。地位越高，责任也就越大，秘书的个性品质的要求也就在不断的提高。所以，秘书对自己的道德与品质的要求应该不断地与职业要求相匹配，避免因为品行方面的不足而为自己的职业生涯发展带来阻碍。在《武媚娘传奇》中，我们不难发现，秘书的角色具有一定的两面性。一方面，由于自己和上司比较容易在时空与情感方面产生较好的互动，因此在自身的职业生涯发展过程中，会容易产生更多的发展机会。但是，另一方面，也因于此致使自己对上司太过了解，一旦在日常的工作中缺乏应有的职业操守，或者品行出现大的问题，则很容易给自己的职业生涯酿成很多悲剧。例如武则天所宠幸的薛怀义，最后的惨死正是一个很重要的提醒。按照蜘蛛侠中的一句台词来说：“能力越大，责任也就越大”。因此，谨言慎行是秘书从业中不可或缺的一个重要法则。
4、秘书社会形象的变迁
在商业社会，形象作为一种无形资产在整个商业行为中具有非常重要的价值。从现代秘书职业的发展要求来看，秘书作为上司对外沟通与交流的主要陪同人员，其形象的好坏一定程度上直接影响着公司的整体形象。所以，在现代秘书职业要求中，良好的职业形象是一个非常基本的要求。当然，需要指出的是，现代秘书的社会形象应该包含两个层面的内涵。一个是外在形象，通过一定的形象设计及外在的着装打扮都会有所改善；另一个是内在形象，这一点对秘书的社会行为提出了较高的要求。换句话说，秘书在代表公司进行相关职责的履行时，应该严格要求自己的言行举止，避免各种可能引起不良社会影响的行为发生. 特别是在互联网快速发展的时代，秘书的社会形象时刻处于大众的监督之中，任何有损秘书职业形象的事情都会为秘书的职业发展蒙上阴影。上文所提崔槿汐和浣碧二人形象的鲜明比较就是最好的印证，浣碧利用自己和甄嬛相似的眉眼，企图引起皇上的注意，但是皇上却丝毫未被她迷惑。她得知皇上要与甄嬛一起用早膳，而把自己打扮得很是娇艳，却反而被皇上说成俗气，屡试屡败后，被知晓内情的曹氏答应将自己向皇上保荐所迷惑，暗中出卖和陷害甄嬛，终不能像槿汐一样，只能惨死棺前。二者所树立的形象不同，导致各自的命运前程也绝然不同，可以说这种结局是必然的，所以我们要从秘书社会形象的变迁中，不断地探求其未来职业发展的新内涵，从中找寻到内外涵养的平衡点，加以好好利用。
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