订货作为一种信息资源，用户的需求种类繁多，包含很多的商品信息数据的管理。传统方式订货发货，既辛苦又费时费力。通常订货商派专人上门采购，这种方式虽然直观，但是车马劳顿，而且差旅开销居高不下，无形中增加了订货成本；固定的老客户也会采用电话传真方式订货，但是发货需要对方反复确认，电话订货用于独立店或者是小型连锁店，费用低廉，但是容易订错或者听错，因此常会有送错货品或者送错数量的事情发生。有时通话会受到天气停电等一些客观因素的影响，而且需支付电话传真成本，包括资料输入所需人员，出货传票等。这样以来，电话订货发货成本高又耽误时间。无论是供货商还是经销商，其数据信息处理工作量大，容易出错，而且，商品种类繁多，不易查找。在零售业（如便利商店、药店）常发生的事务处理中，补充订单、进货业务占了很大的比重。有时会不可避免的出现库存过剩及断货现象，管理者要在短时间内正确处理，需要具有相关经验的人员负责。总的来说，订货管理系统缺乏完善的管理手段。5922
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