○没有

17.如果有，你当时是怎么解决的？ [单选题] *

○向商家反映

○向网站反映

○不管它

18.你对网购的满意程度？ [单选题] *

○很满意

○满意

○一般

○不满意

○很不满意

19.你对网购今后发展的看法是？ [单选题] *

○非常看好

○比较看好

○无所谓

○不看好

20.你认为网购还有哪些地方需要完善 [多选题] *

□加强部门的监管

□改进物流系统

□加强对卖家的诚信管理

□其他

21.你对网购有什么看法建议或意见[填空题]*